消費者是家用廚房設備企業(yè)最核心的資源，也是家用廚房設備企業(yè)最具有意義但是最難以獲得的優(yōu)勢。為了獲得消費者的支持，家用廚房設備企業(yè)往往采取犧牲直接利潤的模式也在所不惜。

用戶量決定家用廚房設備品牌忠誠度

家用廚房設備行業(yè)存在的問題是用戶黏性不夠，一般企業(yè)認為，消費者在購買了家用廚房設備產品之后，交易完成，企業(yè)與消費者再無交集，對于這一部分的用戶企業(yè)并沒有維護，這就使企業(yè)需要不斷地花費廣告費用來獲取新的用戶，周而復始，家用廚房設備企業(yè)確實將產品賣出去了，但企業(yè)的品牌知名度，產品的特性并沒有打響。

家用廚房設備企業(yè)要具有壟斷性連接資源，就必須擁有足夠多的用戶量，而用戶就在“粉絲”之中，所謂粉絲，包含了對品牌忠誠度較高的購買者，還包括品牌維護者，打個比方，并不是所有的小米粉絲都擁有一臺小米，但小米每發(fā)起一場活動就能號召強大的粉絲團，這就是粉絲的力量，用戶的力量。

低成本高效率的連接手段

家用廚房設備行業(yè)的促銷已經令人麻木，且頻率之高不禁令人懷疑其折扣的真實性，例如美團網能將賣電影票賣出自己的用戶，那么家用廚房設備企業(yè)可以考慮新形式來做促銷，當然是電子商務平臺上的促銷。

是否能夠擁有足夠低成本高效率的手段來連接用戶?很多傳統(tǒng)家用廚房設備企業(yè)的電子商務轉型，如果沒有品牌和用戶連接能力的支撐，僅僅是靠購買流量來賣東西，這根本不是“互聯(lián)網化”而是渠道形式的進階。那些現(xiàn)在看起來低的成本和所謂模式先進性，最終也會因為流量成本上升而煙消云散。

將家用廚房設備產品和服務網絡化

家用廚房設備產品和服務若將網絡化，則企業(yè)可全面掌控其進度和升級，同時通過用戶反映的網絡數據體現(xiàn)來調整發(fā)展戰(zhàn)略。渠道扁平這更需要技術來實現(xiàn)，如果家用廚房設備企業(yè)愿意和新技術發(fā)展共振，那么銷售和服務將會更高效，對于消費者和企業(yè)來說是雙贏。

讓企業(yè)在“連接”用戶的時候就能直接完成銷售和服務，而不依賴其他的物理通道和現(xiàn)實資源?這是在傳統(tǒng)行業(yè)普遍存在的問題：網絡化，而這又是在家用廚房設備企業(yè)的長遠發(fā)展看來最節(jié)約成本最直接、最高效的手段。