中國廚房設備網（http://m.jsjzltv.cn/）  日期：2012.12.10  來源：廚房設備

2012APEC中小企業峰會12月8日—12月10日在海南召開。 主題論壇1：物流業的下一局的論壇討論中，中郵集團上海研究所院長周煥德表示中國目前快遞業兩千多家企業共同競爭的局面隨著市場競爭的發展出現一些并購、出現大字本的進入來進行升級換代，形成幾大巨頭共同發展快遞業。

中郵集團上海研究所所長周煥德

以下為文字實錄：

周煥德：剛才分析了物流業的問題，不難答出結論物流業應該解決哪些問題，當前存在的關鍵問題在哪里，下一步如何解決?對行業充滿著信心，這是中國土地上難得增長如此快速的行業。

剛才講五個十個如此快、如此飛速的行業、井噴式發展的方式我估計找不出十個行業。既然面對如此發展快的行業，我個人看法還是應該冷靜看待當前存在的問題。我預見下一步要走這幾塊：

第一，也要像西方工業發達國家在二次世界大戰以后，物流業和郵政業所走過的這些路。二次世界大戰以后，西方工業發達國家的郵政業和物流業也面臨了戰后經濟飛速增長帶來了物流的快速增長。如何來解決?他們面臨我們當前出現的問題，勞動力價格在戰后經濟規范以后，勞動力價格也在戰后經濟飛速增長。市場經濟規范，勞動力價格提高、企業經營也發生了一些困難。翻一翻戰后西方工業發達國家他們也普遍走過了這條路。他們走了幾步：

通過管理的科學化能提高企業的管理水平、運營水平，尤其提高企業的運營水平。也就是說，如何提高企業的產出率、經營效益和經營效力這一方面花了很多腦筋、制定了很多辦法，優化了他們的網絡結構，優化了內部生產作業組織、優化了作業流程來提高企業的經營效率和運營效益。

第二，走機械化、自動化來提高生產效率。像剛才劉總說的來提高企業應對峰值的能力和應對突變事件的能力。當前郵政物流企業大部分企業是一條流水線，一根簡單傳送，兩邊人在拉包裹，完全是一種原始最基礎的作業方式。開始引入新的流水線來改造傳統企業，提高傳統企業的技術含量和自動化水平。當今中國的一些標桿企業也在走這條路，比如說順豐，順豐已經在中國、上海、北京、深圳建大型的自動化流水線，引進世界最先進的物流設備，走的這條路是必然，通過自動化、機械化提高生產效率，提高生產的穩定性。員工最大的矛盾就是有的時候不穩定，今天情緒好好一點，明天情緒差工作質量會下降。機械化是死的。

第三，通過信息化管理來穩定全網的質量來提高整個行業的管理水平。

大家知道，整個世界都在預測世界發展。今天上午講了物聯網作為2020年的企業發展。根據我的分析，未來整個世界產業的發展會受三個影響：云技術、大數據、物聯網。這三大技術當變成民營化、變成每個人都能用以后，會給整個世界經濟以及人文的生活方式產生翻天覆地的變化。面對這種新技術、新發展也會影響到物流業信息化。我們本身就處于物聯網的低端，怎么用信息技術在大數據、云技術的時代通過信息技術的現代化提高企業的管理水平和提高企業的質量。

最后一個大趨勢是中國目前快遞業兩千多家企業共同競爭的局面隨著市場競爭的發展出現一些并購、出現大字本的進入來進行升級換代，形成幾大巨頭共同發展快遞業。隨著勞動成本提高，尤其是客戶市場的理性化以后會產生這幾個趨勢，我想這幾大趨勢是未來快遞業發展的趨勢。

不一定準確，是我個人的見解。