當(dāng)前我國(guó)凈水機(jī)生產(chǎn)企業(yè)有4000多家，其中既有耕耘行業(yè)多年的專業(yè)廠商，也有實(shí)力較強(qiáng)的綜合性家電廠商，還有跨界試水的IT及互聯(lián)網(wǎng)廠商。各股力量匯聚，使得凈水機(jī)市場(chǎng)熱鬧非凡。

其中，綜合性家電廠商憑借在渠道、規(guī)模化制造、資本實(shí)力等方面的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)漸漸在市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟。但是與專業(yè)空凈廠商相比，產(chǎn)品種類及服務(wù)模式的單一仍然是綜合性家電企業(yè)的軟肋。

何以分得一杯羹?

目前中國(guó)凈水機(jī)的市場(chǎng)滲透率只有3%～5%，巨大的市場(chǎng)空間吸引了眾多企業(yè)的涌入。

奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)凈水機(jī)的市場(chǎng)滲透率只有3%～5%，而歐美日韓等發(fā)達(dá)市場(chǎng)的凈水機(jī)滲透率大多超過(guò)70%。其中，北上廣深等發(fā)達(dá)城市普及率約為15%，二、三線城市低于10%，農(nóng)村市場(chǎng)幾乎空白。而2015年水處理市場(chǎng)零售額規(guī)模將達(dá)192億元，同比增長(zhǎng)59.2%;零售量達(dá)798萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)54.3%。

巨大的市場(chǎng)空間吸引了眾多企業(yè)的涌入。目前除沁園、立升等老牌專業(yè)凈水企業(yè)外，美的、海爾、格力等家電企業(yè)的凈水機(jī)布局都已初具規(guī)模，做了多年凈水機(jī)代工出口的凱芙隆不久前也轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米也想分一杯羹。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國(guó)有凈水機(jī)生產(chǎn)企業(yè)4000多家，其中以中小型凈水品牌為主，年銷售在1億元以上的品牌卻不到10家，品牌集中度低。

家電企業(yè)入局后賺錢的機(jī)會(huì)到底有多大?據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，目前凈水機(jī)行業(yè)渠道商的毛利仍比較高。4000家企業(yè)都在掙錢，區(qū)別只是掙的錢多還是少，做得大還是小。凈水機(jī)這個(gè)生意本身沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，毛利比一般產(chǎn)品都高，能達(dá)到50%。家電企業(yè)由于渠道等優(yōu)勢(shì)，盈利必然大于初入局的小企業(yè)。

目標(biāo)客戶不一樣

傳統(tǒng)的家電企業(yè)，由于技術(shù)和本身售后的限制，把客戶目標(biāo)定位到原有客戶人群中。

從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，專業(yè)選手和家電廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有太大差別。大品牌家電企業(yè)即使涉足凈水機(jī)，也不會(huì)重新進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)最核心的技術(shù)都是通用技術(shù)。比如，反滲透是當(dāng)前凈水器行業(yè)最主流的應(yīng)用技術(shù)，其技術(shù)已經(jīng)有100多年的歷史了，最初應(yīng)用在海水淡化和工業(yè)領(lǐng)域。所以凈水行業(yè)的技術(shù)已經(jīng)很成熟，家電廠商會(huì)在客戶目標(biāo)上尋找不同的發(fā)力點(diǎn)。

家電廠商鎖定不同目標(biāo)的底氣，首先源于于其渠道優(yōu)勢(shì)。海爾、格力、美的等品牌的門店即使在三、四線城市也有廣泛布局，甚至延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)。以海爾為例，其專賣店遍及全球各地，僅中國(guó)就有超過(guò)6000家門店。

傳統(tǒng)的家電企業(yè)，由于技術(shù)和本身售后的限制，把客戶目標(biāo)定位到原有客戶人群中。以美的、海爾為例，其凈水機(jī)的銷售和熱水器綁定到同一個(gè)部門。充分利用其固有的資源，售后服務(wù)也同熱水機(jī)進(jìn)行人員共享。

正是由于目標(biāo)客戶不同，各家的盈利狀況不盡相同。一位業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步向記者透露，新入局的小企業(yè)首先需要布局售后服務(wù)，雖然產(chǎn)品的毛利潤(rùn)很高，但是人工成本已經(jīng)將利潤(rùn)吃掉不少;海爾、美的等由于本來(lái)具有門店等資源，不需要再進(jìn)行額外投入;而像沁園這樣的專業(yè)企業(yè)，由于入局最早，他們已經(jīng)能夠通過(guò)售后服務(wù)來(lái)進(jìn)行盈利。

服務(wù)盈利是家電廠商短板

專業(yè)選手最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠通過(guò)售后服務(wù)來(lái)盈利，而這也恰恰是家電企業(yè)所欠缺的。

據(jù)了解，凈水器的耗材配件是濾芯。用戶購(gòu)買凈水器后，要想持續(xù)喝到健康的飲用水，就必須定期更換濾芯。一般來(lái)說(shuō)，水質(zhì)差的城市，用戶要每5~8個(gè)月就更換一次濾芯。分析認(rèn)為，專業(yè)選手最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠通過(guò)售后服務(wù)來(lái)盈利，而這也恰恰是家電企業(yè)所欠缺的。

碧水源總經(jīng)理梁輝認(rèn)為，立足于服務(wù)的盈利模式對(duì)凈水設(shè)備而言不可獲缺。他說(shuō)，目前靠服務(wù)賺錢的模式，在韓國(guó)應(yīng)用已經(jīng)很成熟。他們免費(fèi)提供給家庭使用，每個(gè)月收取一定的服務(wù)費(fèi)，服務(wù)包括換濾芯，定期清洗等。如果兩年能收回機(jī)器的成本，剩下的就是純盈利了。就跟當(dāng)年的噴墨打印機(jī)一樣，買完了就要耗材，每年都要更新零部件，且用戶心甘情愿。

通過(guò)售后服務(wù)的盈利模式，專業(yè)廠商的盈利頗豐。這還不夠，專業(yè)選手的優(yōu)勢(shì)還表現(xiàn)在綜合性的服務(wù)方面。凈水產(chǎn)品的服務(wù)還要有良好的持續(xù)性，除了后續(xù)換芯外，對(duì)水質(zhì)和濾芯的檢測(cè)同樣必不可少。沁園這樣的專業(yè)廠商已經(jīng)能夠做到這一點(diǎn)。

另外，我國(guó)地域遼闊，各地的水質(zhì)污染問(wèn)題不盡相同，需要凈水設(shè)備廠商對(duì)不同的水質(zhì)有針對(duì)性地進(jìn)行凈化。杜天龍說(shuō)，在應(yīng)對(duì)不同的水質(zhì)問(wèn)題上，沁園這樣的專業(yè)廠商經(jīng)驗(yàn)更豐富，產(chǎn)品種類更豐富，能針對(duì)不同地區(qū)推出了不同的產(chǎn)品型號(hào)。相比之下，家電廠商在產(chǎn)品多樣性上有短板，單一產(chǎn)品并不能夠“放之四海而皆準(zhǔn)”。