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提升線上線下購物體驗 廚房設備企業思考的關鍵

發布時間:2017-03-29 16:51:16   發布人: 廚聯網絡    點擊數:689  

在互聯網科技飛速發展的現代社會,廚具領域的“互聯網+”概念也是一直居高不下。然而隨著各行各業都開始擁抱“互聯網+”,某些惡劣的經濟行為也得以更便利更快速的發展。隨著廚房設備等制造業的加入,如何提升消費者線上線下的購物體驗值,成為了廚房設備企業需要思考的關鍵。

提升線上線下購物體驗 廚房設備企業思考的關鍵

提升線上線下購物體驗 廚房設備企業思考的關鍵

線上做正品 線下抓服務

在線上,以阿里系的淘寶、天貓店為代表,廚房設備企業的網店有以下幾種類型:品牌直營店、品牌授權店以及非授權的網店。其中,非授權的網店又細分為兩種,品牌自有體系內、沒有向企業申請授權的經銷商店,另一種則是人人喊打的純假冒偽劣網店。針對非授權的廚具網店,尤其是人人喊打的純假冒偽劣店鋪,廚房設備企業應該在第一時間站出來,做好自身品牌的管理,主動與平臺溝通來應對;針對品牌自有體系內、沒有向企業申請授權的經銷商店,企業還需加強審核,還給消費者一個純凈放心的購物體驗。

相較于線上,線下門店的銷售體驗更為真實,因此,廚房設備企業更加不能懈怠,提高服務質量,確保產品正品,是廚房設備企業在實體經濟中立于不敗之地的不二法門。

一分為二 辯證看待互聯網

“互聯網+”為大眾創業、萬眾創新提供了更多的平臺和環境,對增強新的經濟發展動力、促進國民經濟提質增效升級也有一定的作用。然而,針對現在市場上造假、山寨等現象,有人說是互聯網渠道的管理失責,更有甚者因此而質疑互聯網渠道。對于互聯網這個褒貶不一的事物,廚房設備企業還需一分為二地去看待。

一方面,作為典型的制造業,廚房設備企業不應抵觸互聯網?;ヂ摼W是現代營銷的一個有力工具,在企業、行業和社會的經濟提下中占有重要地位?!盎ヂ摼W是不能抗拒的?;ヂ摼W更滿足消費者需求,方便便利,改變了業態傳統的營銷模式,給客戶帶來更大的營銷價值,是好事情?!痹诨ヂ摼W時代,廚房設備企業應該主動“+互聯網”,實現傳統產業現代化,完成“中國制造2025”中傳統制造和信息化的融合。

另一方面,正如上文所言,互聯網僅僅是一個工具,如何正確利用、有效利用這一工具,是廚房設備企業需要思考的問題。在全民打假的當下,多方利益被牽扯進來,包括消費者、品牌以及網絡渠道自身,因此,如何管理好互聯網渠道,這也是擺在廚房設備企業面前的難題,需要企業認真對待。

“互聯網+”早已成為不可逆轉的趨勢,廚房設備企業要在互聯網時代謀得發展,必須主動“+互聯網”,整合多重資源,發揮線上線下各自的營銷優勢。如何正確看待互聯網、有效利用互聯網,還需廚房設備企業從消費者的角度出發,堅持正品,不斷提高消費者的購物體驗值。

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