天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項(xiàng)目_第1包(項(xiàng)目編號:TGPC-2020-D-0259)合同公告

一、合同編號 ：津采同〔2020〕192422號 二、合同名稱 ：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項(xiàng)目_第1包 三、項(xiàng)目編號 ：TGPC-2020-D-0259 四、項(xiàng)目名稱 ：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項(xiàng)目_第1包 五、合同主體 采購人（甲方）：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心 地 址 ：天津市濱海新區(qū)中新生態(tài)城海旭道渤海基地1號樓 聯(lián) 系 方 式 ：022-67139193 供應(yīng)商（乙方）：泰達(dá)（天津）商業(yè)管理有限公司 地 址 ：天津市河西區(qū)解放南路256號泰達(dá)大廈 聯(lián) 系 方 式 ：022-23201522 六、合同主要信息 主要標(biāo)的名稱：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項(xiàng)目_第1包 規(guī)格型號：項(xiàng)目 主要標(biāo)的數(shù)量：1 主要標(biāo)的單價：1,199.60528 合同金額： 1,199.60528 履約期限、地點(diǎn)等簡要信息：履約期限：兩年 履約地點(diǎn)：天津市濱海新區(qū)中新生態(tài)城海旭道渤海基地內(nèi) 采購方式：公開招標(biāo) 七、合同簽訂日期：2020年08月31日 八、合同公告日期：2020年10月30日 九、其他補(bǔ)充事宜： 十、: 物業(yè)合同.pdf

天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心

2020年10月30日

丫〃切2。〃 天津市非住宅物業(yè)服務(wù)合同 (渤海監(jiān)測監(jiān)視基地 ) 甲 方 : 天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心 法定代表人 : 失軍哲 系電話 : 022-67139192 住 所:中塑叢』型墜 主斑寶魚亟逆貍苧叢里勤坐止L郵政編碼: 300457 乙 方 泰達(dá) (天津 )商業(yè)管理有限公司 法定代表人:____睦 苤基————聯(lián)系電話: 022-23201 住 所:」IⅡ∶里丕籃.放芷i絲2∶n∶呈.鲞.達(dá)叢鷹L~~郵政編碼: 300204 營業(yè)執(zhí)照號碼 : 91120103578347748R w ` 澀 〓 書 根據(jù) 《中華人民共和國合同法》、國務(wù)院 《物業(yè)管理?xiàng)l例》和 《天津市物業(yè) 管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定以及項(xiàng)目編號為TGPC-2020-D-0259的 政府 采購結(jié)果,甲 乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)協(xié)商一致,甲 方代表全體物業(yè)使用人將丞壟咀』衛(wèi)勤氫主監(jiān)測鯊兇眭塑墅土止盟篚瞳墊四紐業(yè)置理 亟且委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。 本合同對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體物業(yè)使用人具有約束力。 第一條 委托物業(yè)的基本情況 物業(yè)類型:非住宅物業(yè) 項(xiàng)目坐落于中新天津生態(tài)城濱海旅游區(qū)海旭道 716號渤海監(jiān)測監(jiān)視基地區(qū) 域內(nèi),占地面積約 69萬平方米,建筑面積約 5.4萬平方米,開放式非住宅物業(yè)。 區(qū)域內(nèi)設(shè)五棟獨(dú)立建筑物、一棟設(shè)備機(jī)房、碼頭綜合服務(wù)區(qū),無地下結(jié)構(gòu)。區(qū)域 配套有安防系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、地源熱泵空調(diào)集成系統(tǒng)、排風(fēng)新風(fēng) 系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。 第二條 乙方提供包括但不僅限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 在本物業(yè)的管理區(qū)域內(nèi),乙方提供但不僅限于以下內(nèi)容的物業(yè)管理服務(wù) : (一 )安全保障服務(wù) (二 )秩序服務(wù) (三 )保潔服務(wù) (四 )設(shè)施設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行保障服務(wù) (五 )前臺服務(wù) (六 )會議服務(wù) (七 )宿舍管理服務(wù) (八 )食堂服務(wù) (九 )資產(chǎn)管理服務(wù) (含空置房 ) (十 )能源管理服務(wù) 第三條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)必須達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),約定的質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)如下 : (一 )安全保障服務(wù) 1、 安全保障服務(wù)內(nèi)容 安全保障服務(wù)是為保證園區(qū)安全、穩(wěn)定,針對項(xiàng)目的安全行為以及設(shè)施設(shè)備 的安全狀態(tài)提供安全管理服務(wù)及痕跡化管理;配合甲方完成各級安全檢查,為安 全檢查提供相應(yīng)的資料、檔案、技術(shù)支持等保障工作。配合甲方進(jìn)行安全宣傳教 育及培訓(xùn)工作。 2、 安全保障服務(wù)要求 (1)安全責(zé)任逐級落實(shí),有清晰的安全組織架構(gòu)圖,確定安全責(zé)任人及管 理人。 (2)安全工作以 “隱患就是事故 ” 為指導(dǎo)思想,建立健全各項(xiàng)安全制度和 規(guī)定,并逐級落實(shí)。 (3)安全管理行為實(shí)行痕跡化管理,時刻做到有據(jù)可依,有章可循。 (4)制定并完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練。 (5)每年舉辦安全宣傳教育活動,做到安全人人管、人人管安全。 (6)按照年度、季度、月度、周度制定安全檢查計劃,并按照計劃檢查落 實(shí),檢查記錄留有文字痕跡。針對安全管理形成的組織架構(gòu)圖、應(yīng)急響應(yīng)流程、 會議紀(jì)要、大事記、檢查記錄、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、安全教育培訓(xùn)、整改前后 對比的影像等資料都應(yīng)單獨(dú)歸檔,隨時接受甲方及相關(guān)安全部門監(jiān)督檢查。 (7)每月至少召開 1次安全工作會議,對近期的安全管理工作進(jìn)行梳理 , 制訂季節(jié)性安全檢查計劃,排除安全隱患。 (8)每月進(jìn)行安全大檢查,檢查內(nèi)容包含不僅限于:食品衛(wèi)生安全、消防 安全、特種設(shè)備使用安全、安全保衛(wèi)、安全教育培訓(xùn)等,檢查在崗在職、交接班 等相關(guān)文字資料、服務(wù)人員思想狀況和安全培訓(xùn)工作、建立健全制度及落實(shí)情況、 各部門主要負(fù)責(zé)人的履職情況以及其他涉及安全的重點(diǎn)部位和不安定因素。 (9)周末及節(jié)假日必須安排相關(guān)人員進(jìn)行 24小時值班,對節(jié)假日期間安全 負(fù)責(zé),制訂相應(yīng)的值班表及檢查方案,進(jìn)行節(jié)假日期間安全檢查。 (10)配合甲方完成各項(xiàng)安全檢查工作,包括但不限于準(zhǔn)備資料、踏勘現(xiàn)場、 安全警戒等。 (二 )秩序服務(wù) 1、 秩序服務(wù)內(nèi)容 秩序服務(wù)包括出入管理、園區(qū)巡邏 (包括西碼頭 )、 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行值守、消 防系統(tǒng)運(yùn)行值守、應(yīng)急情況處置等工作,維護(hù)項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)安全、穩(wěn)定,對來 人來訪進(jìn)行登記、查驗(yàn),做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作;做好車輛ˇ道路、環(huán)境 及車場秩序的維護(hù)和管理;保證本單位的法定土地資源及地上附著物不被他人侵 占使用等。 2、 秩序服務(wù)要求 (1)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證、登記制度,進(jìn)出入口設(shè)立安保人員職守,及時識別外來 人員,杜絕閑雜人員進(jìn)入。 (2)庭院、樓內(nèi)環(huán)境秩序良好,道路暢通,車輛停放有序,機(jī)動車、自行車 停車場秩序井然。 (3)熟悉和愛護(hù)配套公共設(shè)施、消防器材,并熟悉掌握各種滅火器材,并熟 悉掌握各種器材的使用方法,每季度進(jìn)行消防演練,啟動微型消防站。 (4)能及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患,并能迅速有效處置突發(fā)事件。 (5)做好來人來訪的證件檢驗(yàn)、登記等工作,對大宗物品進(jìn)出進(jìn)行檢查核實(shí)。 (6)24小 時值班巡邏,要不間斷進(jìn)行巡視檢查,及時消除不安全隱患。監(jiān)控 室 24小時值班,夜班不得睡覺,時刻保持警覺,通過視頻監(jiān)控系統(tǒng),隨時警惕 視頻監(jiān)控范圍內(nèi)異常情況發(fā)生,遇到異常情況享刻發(fā)出警報,保證安全。 (7)消控室 24小時值班,工作人員持有效職業(yè)資格證書。 (8)負(fù) 責(zé)公共秩序、道路交通安全、機(jī)動車和非機(jī)動車停放管理。緊急情況 下組織人員疏散,布置安全標(biāo)識。 (9)制 定應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助管理部門處理樓內(nèi)外突發(fā)事件,隨時接受消防部門 定期或不定期檢查確保檢查符合消防標(biāo)準(zhǔn)。做好重大活動,重要領(lǐng)導(dǎo)、賓客及重 大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作。 (10)同 當(dāng)?shù)毓膊块T建立并保持密切的工作聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)案情時,積極主動協(xié) 助和配合公安部門的工作。 (11)積極配合甲方做好接待安全防范工作。 (三 )保潔服務(wù) l、 保潔服務(wù)內(nèi)容 保潔服務(wù)內(nèi)容包括樓內(nèi)公共區(qū)域 (大廳、大門、公共衛(wèi)生間、樓道、樓梯、 消防通道等上述部位內(nèi)所有設(shè)施、用品和飾物 )、 辦公區(qū)、會議室、值班宿舍、 食堂等室內(nèi)及外場 (大 門前、樓宇周邊、室外停車場、花壇、廣場、綠地及所屬 配套設(shè)施等)的 日常保潔維護(hù)、環(huán)境消殺以及垃圾收集、清運(yùn),雨、污水管道疏 通及隔油池、化糞池等清掏工作。 2、 保潔服務(wù)要求 2.1樓內(nèi)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)地面光亮無水跡、污跡,無塵物。 (2)地毯裝飾公共區(qū)域要求干凈無污漬。 (3)樓梯、走廊、指示牌、門牌、消防通道及所屬設(shè)施設(shè)各、通風(fēng)口、地角 線、墻壁、柱子、頂板及天花板無塵、無污物、無任何堆積。 (4)垃圾桶內(nèi)垃圾不超過 2/3,并擺放整齊,外觀干凈無污漬。 (5)花盆外觀干凈,花葉無塵土,花盆內(nèi)無雜物。 (6)玻璃、門窗無污跡、水跡。 (7)大廳入口地臺、梯級、墻壁表面、玻璃門窗及設(shè)施無塵土 ,。 大理石墻面 光亮、無污跡、水跡。 (8)天花板無塵埃、蛛網(wǎng)。 (9)無 鼠害、無蚊蠅、無蟑螂。 (10)及 時清理樓內(nèi)的所有垃圾;垃圾桶及桶點(diǎn)周圍無污漬、臭味、蚊蠅,夏 季每天進(jìn)行消殺處理。 (11)清潔所有出入口、大門及門牌;清潔所有窗戶及指示牌。 (12)定期清掃所有通風(fēng)窗口;清掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片。 2.2衛(wèi)生間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)門 、窗、天花板、墻壁、隔板無塵物、無污跡、水跡、手印。 (2)玻璃、鏡面明亮無水跡。 (3)地面、水龍頭、彎管、蹲便器、小便池、馬桶座及蓋、水箱等無污跡、 無污物。 (4)桶 內(nèi)垃圾不超過 2/3即清理。 (5)水盆鏡面干凈照人無水漬污漬。 (6)設(shè)備 (烘手器、燈、開關(guān)、通風(fēng)口、門鎖等)完好無塵、無污跡。 (7)空氣清香、無異味。 (8)墩布間干凈、整潔、無雜物,物品碼放整齊,不囤積。 (9)提供并及時補(bǔ)充空氣清新藥劑、洗手液和衛(wèi)生紙、抽紙、廁球、垃圾袋、 潔廁靈、紙簍、茶葉簍、大垃圾桶等日常消耗品。 (10)夏季衛(wèi)生問每日消殺。 2.3外場保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)硬化地面、主次干道:干凈整潔,無雜物,冬季無積雪、結(jié)冰情況。 (2)綠化帶地區(qū):無垃圾、紙袋、煙頭等雜物。 (3)路燈:要求表面干凈無明顯污漬。 (4)垃圾桶、果皮箱:表面干凈無明顯污漬,內(nèi) 設(shè)符合尺寸的垃圾袋;垃圾 清運(yùn)日產(chǎn)日清,無滿溢現(xiàn)象,夏季每天進(jìn)行消毒。 (5)雨 、污水井、排污井溝、沙井、隔油池、化糞池:表面無積土、垃圾 , 每年定期進(jìn)行清掏,每月進(jìn)行巡視,并有書面記錄,確保其暢通無溢漏,同時無 條件為樓內(nèi)管道的堵塞進(jìn)行上門疏通服務(wù)。 (6)停車場:地面潔凈,無垃圾雜物積水,無泥沙、油跡,指示牌干凈無污 跡。 (7)庭院、廣場地面、綠地及相關(guān)綠化設(shè)施、花壇清潔無廢棄物、無損毀。 (8)垃圾清運(yùn)及時,垃圾站定期消毒,夏季每日消毒,保證無蚊蠅滋生。 2.4外墻、外窗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)房 屋外檐:整潔無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。如發(fā) 現(xiàn)損毀問題及時書面上報。 (2)屋面:無違反規(guī)劃私搭亂建。 (3)門 窗:統(tǒng)一有序,色調(diào)一致;除甲方有要求外,不得安裝外廊及戶外防 盜網(wǎng)、遮陽蓬等。 2.5電梯間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡,表面光亮。 (2)電梯天花板、門縫無塵土。 (3)井道、槽底清潔,無雜物。 (4)電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。 (5)定 期使用專業(yè)藥劑對轎廂內(nèi)金屬面進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)。 (6)轎廂內(nèi)目視無果皮、任何污跡痕跡、明顯手印、門槽無砂礫雜物、轎頂 無積塵雜物、電梯鈕無污漬。 2.6環(huán)境消殺管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)專業(yè)消殺服務(wù),每月消殺,重點(diǎn)消殺區(qū)域集中在垃圾中轉(zhuǎn)站、樓道、車 庫、設(shè)備用房、消防通道、電梯間、化糞池、污水井、污水溝、隔油池、公共衛(wèi) 生間等。 (2)發(fā)現(xiàn)鼠洞及時堵塞,做到無鼠洞、鼠跡。 (3)根據(jù)季節(jié)性變化,蚊、蠅、蟑螂等生長特點(diǎn),對蚊、蠅、蟑螂滋生地特 別是綠地、室內(nèi)外積水地、隔油池、化糞池點(diǎn)周圍等要重點(diǎn)噴殺,使其消滅在幼 蟲狀態(tài)。 (4)消 殺處理要有消殺記錄,特別是供水設(shè)備泵房,應(yīng)有嚴(yán)格的消殺工作程 序和操作流程。 (5)所選用消殺藥品要符合環(huán)境衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)藥品。 (四 )設(shè)施設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行保障服務(wù) 1、 設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容 (1)承擔(dān)管理區(qū)域內(nèi)所有機(jī)電設(shè)施設(shè)備的日常性維護(hù)、安全性能檢測(年檢 ), 包括但不僅限于變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、地源熱泵及新風(fēng)排風(fēng)空調(diào)集成系統(tǒng)、 消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、供水設(shè)備、動力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、 旋轉(zhuǎn)門等。 (2)服務(wù)期內(nèi)對整體設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)一管理,其中涉及國家指定專業(yè)資 質(zhì)的維修、保養(yǎng)項(xiàng)目按照國家標(biāo)準(zhǔn)委托具有專業(yè)資質(zhì)的第三方單位進(jìn)行 (包括消 防設(shè)施、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、地源熱泵機(jī)組、電梯、旋轉(zhuǎn)門的專業(yè)維保等),對專業(yè)維 保單位進(jìn)行監(jiān)管,做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行維護(hù)及相關(guān)應(yīng)急保障。 (3)對園區(qū)中央空調(diào)機(jī)組泵房進(jìn)行 24小時運(yùn)行值守。 (4)對園區(qū)高壓變電站進(jìn)行 24小時運(yùn)行值守。 (5)對園區(qū)應(yīng)急搶修、24小時值守。 2、 主要設(shè)備介紹 (1)項(xiàng) 目內(nèi)共有 3個 10KⅤ 干式雙電源變電站,其 中五號樓站為主站,其余 2處為副站,2號站專為地源熱泵機(jī)組準(zhǔn)備,總體容量為 2600KVA。 本 項(xiàng)目不具備發(fā)電設(shè)備。 (2)本項(xiàng) 目共 9部客梯 ,型號為迅達(dá),其中 2部型號為 3300AP,其余均為 5400AP。 (3)地源熱泵空調(diào)機(jī)組為 3臺 ,品牌為麥克維爾,型號為 WPS495.3C,全 部為單螺旋桿。新風(fēng)排風(fēng)集成系統(tǒng)主要設(shè)備為風(fēng)機(jī)盤管和新風(fēng)機(jī)組 , 品牌為麥克維爾,風(fēng)機(jī)盤管 1200個 左右,新風(fēng)機(jī)組 60個左右。威樂 品牌循環(huán)水泵 6臺 。 (4)旋轉(zhuǎn)門 5套。 (5)自 來水加壓泵 1臺 。中水加壓泵 1臺 。 (6)消 防噴淋泵 3臺 ,穩(wěn)壓泵 2臺 。 (7)大型浴室用電熱水器。A0史密斯品牌 QRE-80-54共計 8臺。 (8)1-5號樓內(nèi)配電箱/空氣開關(guān)柜/控制箱共計 308個 。 3、 設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 3.1專業(yè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) (1)要求配置專職工程經(jīng)理一名,電氣或者制冷專業(yè)。熟悉變配電、空調(diào) 暖通以及基礎(chǔ)土建裝修各種專業(yè)知識。崗位職責(zé)包括 : (d丿 駐守園區(qū)負(fù)責(zé)巡查所有機(jī)電系統(tǒng),保障正常運(yùn)行狀態(tài) C) 負(fù)責(zé)管理各維保單位按計劃進(jìn)行周期性系統(tǒng)保養(yǎng)工作 C) 機(jī)電系統(tǒng)發(fā)生故障時及時組織維保單位修復(fù)故障,排除危險 is) 對各位單位的維保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價,向 甲方做出下一合同周期 續(xù)約或者解聘的建議 ③ 運(yùn)用專業(yè)知識和新科技,對節(jié)能降耗向甲方做出有效措施建議。 (2)承諾各機(jī)電系統(tǒng)發(fā)生故障的,1個小時內(nèi)現(xiàn)場工程師應(yīng)做出正確反應(yīng), 確保維保單位2個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并做出初步判斷和有效應(yīng)急避險措施。非損壞 性故障一個工作日內(nèi)排除,維修成本小于 5000元的,5個工作日內(nèi)恢復(fù)正常使 用狀態(tài)。大于等于 5000元的,一個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)提交切實(shí)可行的維修方案,報 甲方審批。 (3)派駐現(xiàn)場人員應(yīng)持有效操作證書上崗。 (4)派駐現(xiàn)場人員應(yīng)配備勞動保護(hù)用品、防疫用品。 3.2給排水系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) (1)建立正常供水管理制度。設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識,規(guī)范、統(tǒng)一、完整,操 作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻,各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識 , 各類記錄本、登記本 (運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整。 (2)每天檢查巡視,有巡視記錄,保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。 (3)定期對排水管道進(jìn)行疏通、養(yǎng)護(hù)、清除污垢,加強(qiáng)巡視檢查,防止跑、 冒、滴、漏、保證設(shè)備、設(shè)施完好。 (4)做好無負(fù)壓供水設(shè)備專業(yè)維護(hù)保養(yǎng);對供水系統(tǒng)管路、閥門等進(jìn)行日常 維護(hù)和定期檢修。 (5)閥門每月開關(guān)靈活性檢查、定期為絲杠加注潤滑脂。 (6)保證消防輸水設(shè)備正常使用,同時禁止使用消防水喉做其他用途。 (7)設(shè)備出現(xiàn)故障,及時發(fā)現(xiàn)并解決故障,維修人員應(yīng)在接到報修后 15分鐘 內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,零星維修合格率 100%,故障排除不超過 24小時。 (8)冬季要做好供水管線及計量裝置的保溫措施。 (9)對園區(qū)內(nèi)水表定期檢查,出現(xiàn)故障及時維修,無法維修的及時更換。 3.3變配電系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn) (1)統(tǒng)籌規(guī)劃,做到合理、節(jié)約用電。 (2)維修人員必須持證上崗。 (3)加強(qiáng)日常維護(hù)檢修,公共使用的照明、指示燈具線路和開關(guān)要保證完好。 (4)設(shè)備出現(xiàn)故障時,維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場,設(shè)備維修合格率達(dá)到 100%。 (5)嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范,確保用電安全。 (6)保證夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)正常運(yùn)行,按照甲方要求按時關(guān)啟。 (7)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測,建立各項(xiàng)設(shè)備檔案 , 建立嚴(yán)格的電氣維修制度,達(dá)到用電系統(tǒng)安全暢通。 (8)加強(qiáng)日常維護(hù)檢查,工作區(qū)使用的照明、燈具、開關(guān)要保證完好,損壞 及時更換,按照電工操作規(guī)程負(fù)責(zé)緊急情況的拉、合閘操作。 (9)對配電箱柜的定期檢查、維護(hù)、除塵除銹,每年定期進(jìn)行高壓工具檢測。 3.4電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn) (1)確保電梯按規(guī)定時間運(yùn)行。 (2)安全設(shè)施齊全有效,電梯內(nèi)求救警鐘保持正常工作狀態(tài)。 (3)通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好。 (4)電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。 (5)客廂、井道保持衛(wèi)生清潔。 (6)電梯運(yùn)行正常,且安全標(biāo)志明顯、齊備。 (7)因故障停梯,接到報修后維修單位應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)及時到達(dá)現(xiàn)場搶修,及 時排除故障,確保人員安全。 (8)配備符合規(guī)定的電梯安全管理員。 (9)建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度,加強(qiáng)電梯運(yùn)行管理,定 期開展電梯安全培訓(xùn)。 (10) 定期年檢、維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)特種設(shè)備管理規(guī)定和安全 規(guī)程、確保設(shè)備運(yùn)行安全。 3.5消 防系統(tǒng)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) (1)加強(qiáng)日常檢查巡視,有巡視記錄及檔案,確保、消防系統(tǒng)的設(shè)施、線路 齊全,完好無損,隨時可啟用,按照國家規(guī)定進(jìn)行聯(lián)動測試,確保整個 系統(tǒng)反應(yīng)正常。 (2)制定突發(fā)性火災(zāi)應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道通暢 , 照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。 (3)消防控制中心主機(jī)、消防聯(lián)動控制柜運(yùn)行可靠;消防電腦運(yùn)行正常,點(diǎn) 位顯示正常。消防煙感、溫感報警器工作正常能報警,無故障。手報按 鈕無破損,報警正常,各聯(lián)動控制模塊、信號模塊能正常功作,無損壞 和故障現(xiàn)象。 (4)消防水泵具備任意時間正常啟動功能。止回閥動作靈敏可靠,反向不泄 漏。閘閥開關(guān)靈活,不泄漏。消火栓配置齊備,各配件功能良好。水壓 力開關(guān)動作準(zhǔn)確穩(wěn)定。 (5)噴淋水泵具備任意時間啟動不堵轉(zhuǎn)跳閘、不泄漏,止回閥、濕式報警閥 動作靈敏可靠、報警裝置正常啟用、反向不泄漏。閘閥開關(guān)靈活,不泄 漏。水流開關(guān)、壓力開關(guān)動作準(zhǔn)確穩(wěn)定。噴淋頭無泄漏,外觀完整,水 泵、水流開關(guān)、壓力開關(guān)動作信號能迅速正確地反應(yīng)到消防主機(jī)上。 10 (6)消防廣播系統(tǒng)能正常工作,設(shè)備無損壞。事故廣播的聲音符合國家標(biāo)準(zhǔn)。 (7)消防防排煙風(fēng)機(jī)能正常工作,處于自動狀態(tài)能與消防主機(jī)聯(lián)動動作,無 損壞。消防排煙閥能被消防主機(jī)聯(lián)動控制正常開閉,并有開閉信號反饋 到消防主機(jī)。 (8)防火卷簾門電氣自動控制、手動控制、關(guān)門動作程序正常 ,· 消防主機(jī)聯(lián) 動控制卷簾正常。 (9)按照相關(guān)規(guī)定對消防系統(tǒng)進(jìn)行年檢,不漏項(xiàng),不漏檢,消防年檢工作要 在當(dāng)年完成并取得合法備案。 (10) 定期對消防管道、消火栓進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象及時排除。 (11) 建立安全管理網(wǎng)格圖,完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。 (12) 配合甲方進(jìn)行應(yīng)急演練。 3.6安防弱電系統(tǒng)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) (1)各種技術(shù)資料、臺賬、記錄齊全、正確,各種規(guī)章制度齊全。 (2)門禁器能正常開啟門,報警顯示正常,電腦內(nèi)門禁點(diǎn)顯示位置正確。 (3)道閘管理系統(tǒng),能正常讀取車輛的卡,能正常開啟關(guān)閉道閘,能正常記 錄進(jìn)入道閘的車輛信息,能正常統(tǒng)計查詢各種信息。 (4)保障會議室內(nèi)音視頻系統(tǒng)正常使用。 (5)協(xié)助甲方開展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全工作。 3.7防雷系統(tǒng)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) (1)防雷裝置每年定期檢測,確保無漏檢漏項(xiàng)。 (2)做好防雷裝置的日常維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)防雷裝置存在的隱患時,應(yīng)當(dāng)及時 采取措施。 (3)每年雷雨季節(jié)之前對園區(qū)防雷設(shè)施、 設(shè)備進(jìn)行全面檢查、檢測,并作好 詳細(xì)記錄。 (4)雷雨期間設(shè)備部應(yīng)加強(qiáng)對防雷防靜電設(shè)施、設(shè)備的巡視工作,對查出的 隱患應(yīng)及時處理并作好詳細(xì)記錄。 3.8地源熱泵空調(diào)集成系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn) (1)做好空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備周期性的專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作。 (2)空調(diào)、各種水管路的過濾網(wǎng)、過濾器每年清洗兩次。 11 (3)溫度表、壓力表、安全閥等定期檢測。 (4)設(shè)備出現(xiàn)故障時,維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場 ,零星維修合格達(dá)到 100%, 一般性維修不過夜。 (5)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程要求開停和調(diào)節(jié)機(jī)組系統(tǒng)的各個設(shè)各 ,并做好相應(yīng)的 運(yùn)行記錄。 (6)根據(jù)室外氣象條件和用戶負(fù)荷情況,精心操作 ,精心調(diào)節(jié) ,保證機(jī)組系 統(tǒng)安全、經(jīng)濟(jì)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 (7)認(rèn)真做好系統(tǒng)和設(shè)備的巡檢和維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作 ,使其始終處于良好狀態(tài)并 按要求做好備案記錄。 (8)地源熱泵及空調(diào)機(jī)組專人保障,保障人員必須具備機(jī)組運(yùn)行相關(guān)資質(zhì)證 書。 (9)冬季做好低溫運(yùn)行控制,保證冬季水管和消防設(shè)施不被凍壞。 (10) 機(jī)組的開啟時間約定:夏季室外溫度超過 25度 ,開啟空調(diào)機(jī)組 ,上 班時間空調(diào)機(jī)組必須正常開啟,冬季室外溫度低于 18度 ,空調(diào)機(jī)組正常 開啟,可以采取區(qū)間運(yùn)行方式運(yùn)行,一旦室外溫度到達(dá) 5度 ,冬季空調(diào) 機(jī)組 24小時運(yùn)轉(zhuǎn)不停機(jī),且所有公共區(qū)域以及空閑房屋的空調(diào)正常運(yùn)行。 對于冬季溫度異常低的地區(qū)還應(yīng)每天測溫,采取臨時性封堵的措施 ,保 證室內(nèi)溫度。 (11) 按照規(guī)范做好特殊時期 (疫情期間)空調(diào)系統(tǒng)管理、運(yùn)行、維修、 養(yǎng)護(hù)、消殺工作。 (12) 根據(jù)空調(diào)使用情況,及時添加制冷劑、更換冷凍油。 3.9旋轉(zhuǎn)門維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn) (1)每天檢查轉(zhuǎn)門轉(zhuǎn)動是否正常,如有異常,立即處理。 (2)如有急停或其它事情發(fā)生,導(dǎo)致轉(zhuǎn)門不轉(zhuǎn),應(yīng)立即處理,使之轉(zhuǎn)動,及 時做好突發(fā)事故時門內(nèi)人員的疏散工作。 (3)定期檢查轉(zhuǎn)門門翼間是否有障礙物,如有應(yīng)清除干凈。 (妊)定期檢查門保險,如有燒壞的,立即更換。 (5)定期清潔機(jī)箱內(nèi)部的油污、灰塵,檢查自動門各種部件的磨損情況。 (6)定期檢查控制器對電機(jī)輸出、開關(guān)門寬度、速度、制動等情況,檢查電 12 壓參數(shù)是否正常,維修、更換自動門損壞的部件。 3.10其他設(shè)施的日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) (1)保持在用辦公樓樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備處于正常使用狀態(tài) (包括但不限于吊 頂板、樓內(nèi)照明、門鎖、閉門器、衛(wèi)生間潔具及其配件等 )。 非人為原 因損壞的,及時修復(fù)。 (2)定期檢查園區(qū)路燈,庭院燈燈具損壞的及時維修。高桿路燈燈具損壞的 統(tǒng)計制定維修計劃,統(tǒng)一組織更換。 (3)在雨季前完成園區(qū)內(nèi)所有雨水井、可上人天臺的清理清淤。 (4)及時清理園區(qū)污水管道、隔油池。保證排污暢通。 (5)每年 4次清洗廚房煙道,降低廚房火災(zāi)隱患。 (6)及時修補(bǔ)園區(qū)東、西臨時工程圍擋、鐵絲網(wǎng)等臨時性安防設(shè)施。 (7)定期更換在用樓浴室電熱水器鎂棒,及時對熱水器進(jìn)行消毒。 (五 )前臺服務(wù) 1、 服務(wù)內(nèi)容 1號樓大廳設(shè)服務(wù)臺,負(fù)責(zé)來賓登記、接待、熱線咨詢、引導(dǎo),信件報刊文 件整理分發(fā)。 2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)前 臺接待員要求形象優(yōu)良,體態(tài)纖細(xì),普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),站姿、行走 姿態(tài)規(guī)范,統(tǒng)一著裝,工作期間不允許攜帶手機(jī)。 (2)設(shè)立服務(wù)熱線,接待客戶咨詢等。 · (3)接到客戶問詢,及時反饋回復(fù)。 (4)對外來人員進(jìn)行詢問、檢查、登記。 (5)前 臺接待人員具有良好的服務(wù)意識和前臺接待禮儀知識,在崗時站立 服務(wù),站姿端正,保持自然親切。 (6)定期統(tǒng)計甲方訂閱報刊信息,對郵局送來的報刊、信件、雜志認(rèn)真核 對,當(dāng)天報刊、信件、雜志當(dāng)天送達(dá)收受單位和人員,需要簽收的由收件人簽收。 (六 )會議服務(wù) 1、 服務(wù)內(nèi)容 對會議室、接待室、報告廳管理服務(wù)。 13 2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)會議服務(wù)人員布置會場符合會場主辦方要求。 (2)會場布置整潔、大方,會標(biāo)、臺簽大小、顏色協(xié)調(diào),擺放合理,符合 標(biāo)準(zhǔn)。 (3)茶杯洗消符合衛(wèi)生防疫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求。 (4)保持室內(nèi)整潔,保證設(shè)備正常運(yùn)行使用。 (5)會前按要求擺放桌、椅、臺布、臺裙、會標(biāo)、臺簽、茶杯、毛巾、紙、 筆、飲用水,空調(diào)、音響、話筒、投影、燈光等設(shè)施良好,整體效果和諧。 (6)會中服務(wù)及時,耐心周到。 (7)按規(guī)范做好杯具、毛巾的洗消工作,以及會后會場清潔恢復(fù)工作。 (8)可 以根據(jù)承辦會務(wù)部門的需求提供有償性服務(wù),包括但不僅限于布標(biāo) 制作、礦泉水、小毛巾、茶葉等。 (七 )宿舍管理服務(wù) (1)每個宿舍的鑰匙管理,并建立使用檔案。 (2)建立服務(wù)熱線,耐心周到。 (3)接到住宿通知后,按照甲方要求做好宿舍準(zhǔn)備工作。 (4)宿舍樓所有房間要求每周至少通風(fēng)兩次,每次不得少于 2個小時。 (5)宿 舍樓的環(huán)境衛(wèi)生要定期清掃,包括公共區(qū)域和各個房間內(nèi),隨時滿足 入駐條件。 (6)做好宿舍樓配套物資的管理,要求專人負(fù)責(zé),獨(dú)立保管,定期盤點(diǎn),確 保隨時能夠啟用。 (八 )食堂服務(wù) l、 食堂服務(wù)內(nèi)容 提供早餐、中餐以及值班人員晚餐服務(wù),甲方提供場地和廚房現(xiàn)有設(shè)備,廚 房設(shè)備維護(hù)及更新改造由乙方承擔(dān),廚雜和餐具由乙方自行配備。 2、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及菜品種類 職工餐采取自助取餐模式,伙食標(biāo)準(zhǔn)如下: 早餐 8元 (必須保證有蛋),菜品如下: 主葷二種、涼菜三種、熱炒二種、面點(diǎn)四種、粥湯三種。 14 午餐 22元 ,菜品如下: 主葷一種、副葷四種、涼菜二種、素菜二種、面點(diǎn)五種、粥湯三種、水果 一 不中。 值班晚餐 22元 ,菜品如下 : 主葷二種、副葷二種、素菜二種、面點(diǎn)二種、湯粥二種。 如遇物價大幅變化,雙方可根據(jù)情況調(diào)整餐標(biāo)。 3、 食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)所有內(nèi)廚人員都要持健康證上崗作業(yè),定期體檢。 (2)根據(jù)甲方餐標(biāo),確定早餐、中餐及晚餐菜品湯品,菜譜于每周三報甲方 審核。 (3)后 廚操作流程必須按照衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)操作流程去做,制定切實(shí)可行的制 度和應(yīng)急預(yù)案,并標(biāo)識于明處。 (4)食堂餐廳衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)域責(zé)任制,每天清潔,定期消殺,內(nèi)廚烹飪完畢 后相應(yīng)的廚師要負(fù)責(zé)清洗廚具和油煙罩,明溝每天保潔,確保內(nèi)廚空氣流暢,無 異味、無蚊蠅鼠。 (5)內(nèi)廚人員要注意廚房設(shè)備的養(yǎng)護(hù),制定廚房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,按保養(yǎng) 計劃及時保養(yǎng),廚房操作間的設(shè)施設(shè)備及配套設(shè)施維修保養(yǎng)由乙方負(fù)責(zé),操作間 內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完整性必須保持在 95%以 上。 (6)食材的采買和燃?xì)赓M(fèi)用交納由乙方承擔(dān)。內(nèi)廚人員需根據(jù)菜譜以及廚房 食材存量提出采買計劃,負(fù)責(zé)食材的質(zhì)量驗(yàn)收和保管,餐費(fèi)根據(jù)餐標(biāo)及就餐人數(shù) 據(jù)實(shí)結(jié)算。 (7)食堂餐廳根據(jù)用餐人數(shù)配備紙抽以及調(diào)料臺。 (8)就餐人數(shù)好評率不足 80%的 ,及時更換廚師以及相關(guān)人員,并保證在此 期間不耽誤就餐。 (九 )資產(chǎn)管理服務(wù) (含空置房屋 ) 1、 服務(wù)內(nèi)容 針對項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)提供管理、維護(hù)工作,包括但不限于房屋、土地、能 源、以及公共區(qū)域共享固定資產(chǎn)的統(tǒng)計造冊、管理與維護(hù)工作;規(guī)范樓宇內(nèi)部各 房間鑰匙 (包括公共鑰匙、空閑房屋鑰匙、機(jī)房鑰匙)的管理。 15 2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)對設(shè)備間、職工宿舍樓及空置房屋鑰匙要嚴(yán)格管理,無特殊情況一律封 閉。鑰匙管理應(yīng)設(shè)立單獨(dú)的鑰匙柜或鑰匙盤,鑰匙盤標(biāo)注房間號清晰、排放有序 , 無現(xiàn)找現(xiàn)翻現(xiàn)象。 (2)空置房屋啟用、辦理入駐交接應(yīng)有嚴(yán)格的交接記錄,記錄內(nèi)容包括但不 僅限于啟用房間的房間號,相對應(yīng)的鑰匙個數(shù)、室內(nèi)設(shè)備設(shè)施的數(shù)量、房屋的使 用狀態(tài)、相應(yīng)的水、電、暖供給情況,以及二次裝修及安全責(zé)任等都應(yīng)與使用方 進(jìn)行明確,并登記備案。 (3)對空置房屋每月清潔一次,沒有甲方的允許,不得使用。 (4)定期對空置房屋進(jìn)行巡查,保證其各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行,無丟失損壞情況、 無安全隱患。特別注意管道是否有漏水、設(shè)施是否有缺損、裝修是否有霉變、門 窗是否有損壞。若發(fā)現(xiàn)任何異常,均需作詳細(xì)的記錄,并及時維修、處理,必要 時應(yīng)向甲方書面報告。 (5)根據(jù)季節(jié)變化定期對空置房屋進(jìn)行開窗通風(fēng)。防止墻面、天花發(fā)霉、木 制品生蟲及變形。 (6)項(xiàng) 目區(qū)域內(nèi)的閑置土地以及地上附著物、公務(wù)碼頭、空閑房屋、水、電 等能源、公共區(qū)域固定資產(chǎn)等要定期的盤點(diǎn)和檢查,防止出現(xiàn)丟失、被盜、被侵 占等現(xiàn)象。 (7)甲方所屬的相關(guān)資產(chǎn)未經(jīng)甲方同意不得動用。 (8)對 園區(qū)儲備土地地面附著物進(jìn)行定期處理,防止出現(xiàn)安全隱患。 (9)對 甲方圖書閱覽室進(jìn)行管理,圖書整理規(guī)范、有序。 (十 )能源管理 1、 服務(wù)內(nèi)容 對項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的能源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計管理,協(xié)助甲方做好節(jié)能工作。 2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (1)對項(xiàng)目內(nèi)各區(qū)域的水表、電表進(jìn)行定期統(tǒng)計,登記造冊 ; (2)根據(jù)氣溫變化隨時開啟關(guān)閉空調(diào)機(jī)組,節(jié)約能耗 ; (3)發(fā)現(xiàn)能耗異常情況及時排查處理 ; (4)協(xié)助甲方做好節(jié)能降耗措施。 16 第四條 物業(yè)服務(wù)合同期限 物業(yè)服務(wù)合同期限為 2年。自2020年男月 3`日 起至 2022年 8月形日終止。 第五條 甲方權(quán)利義務(wù) (一 )代表和維護(hù)全體物業(yè)使用人在物業(yè)管理服務(wù)活動中的合法權(quán)益 ; (二 )制定、修改業(yè)管理規(guī)約,監(jiān)督物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約 ; (三 )審定物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容,選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) ; (四 )審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃及管理制度,雌督乙方管理 服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行 ; (五 )審定乙方提出的年度財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告 ; (六 )制定、修改、審議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、 公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度或者乙方提出的其他管理事項(xiàng) ; (七 )負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)所需相關(guān)文件和資料 ; (八 )制定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施方案 ; (九 )涉及物業(yè)使用人共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。 第六條 乙方權(quán)利義務(wù) (一 )依照國家、本市有關(guān)規(guī)定和本合同約定,制定物業(yè)管理服務(wù)方案和 制度,對物業(yè)及其共用設(shè)施設(shè)備、消防、公共秩序及環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行管理服務(wù) ; (二 )在物業(yè)管理范圍內(nèi),甲方與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè) 服務(wù)費(fèi)的,從其約定。甲方與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定,甲方及時告知乙方 , 乙方尊重甲方與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定,并照此執(zhí)行。 (三 )建立建全物業(yè)項(xiàng)目的管理檔案 ; (四 )對物業(yè)使用人違反國家和本市有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)和規(guī) 章及管理規(guī)約的行為,進(jìn)行勸阻、制止,并向甲方和有關(guān)部門報告 ; (五 )對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為要求責(zé)任人停止侵害、 排除妨害、恢復(fù)原狀 ; (六 )不得將物業(yè)項(xiàng)目全部委托給他人管理,但可以將專項(xiàng)服務(wù)委托專業(yè) 公司承擔(dān) ; (七 )負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃,并組織實(shí)施 ; (八 )提前將裝飾裝修房屋的有關(guān)規(guī)定書面告知物業(yè)使用人,當(dāng)物業(yè)使用 人裝飾裝修房屋時,對不符合安全要求和影響公共利益的行為,進(jìn)行勸阻制止 , 17 勸阻無效時向甲方報告 ; (九 )負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)年度計劃 ; (十 )對本物業(yè)的樓宇及所屬設(shè)施設(shè)備附屬用房不得擅自占用和改變使用 功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或者完善配套設(shè)施設(shè)備,經(jīng) 甲方和有利害關(guān)系的 物業(yè)使用人同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可以實(shí)施 ; (十一)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時,在合同終止之日起十日內(nèi), 除向甲方移交本合同第十條第一項(xiàng)規(guī)定的資料外,還必須辦理下列移交事項(xiàng) : 1、 預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi); 2、 物業(yè)管理項(xiàng)目的檔案資料 ; 3、 物業(yè)管理用房和屬于甲方和物業(yè)使用人共同的場地、設(shè)施設(shè)備 ; 4、 其他資料 ; (十二)應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防 范工作。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時,應(yīng)當(dāng)及時向公 安和有關(guān)部門報告,并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作 ; (十三)接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督 ; (十四)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。 第七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 (一 )物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)為 .旦.匹叢匣Ⅱ衛(wèi)立蘭I互生上丘人里~=童歲鷹茁墅紐立醫(yī):互眭. 墾 勤 鹽 貳刪 幽 屢 立 上 甲方及物業(yè)使用人于合同期前23個月每月上旬固定向乙方支付上月物業(yè)服 務(wù)費(fèi) 49933巨 .衛(wèi)~丞 魚岌里L(fēng).墾壅迎VΞ久|臣捌亟瑾當(dāng)數(shù)邑L|匡角圭望D,合同期最后 一個月支付物業(yè)費(fèi)為 499835.61 僉L,乙 方開具相應(yīng)金額正式發(fā)票。 (二 )物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的繳納比例及方式由甲方與物業(yè)使用人協(xié)商確定 , 乙方按約定收取。 (三 )甲 方及物業(yè)使用人于每季度首月上旬,參考上年同期能源使用情況 向乙方預(yù)付當(dāng)季度能源費(fèi)用,乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目能源費(fèi)用的代收代繳,協(xié)助甲方做 好能源管理及節(jié)能工作。預(yù)交能源費(fèi)用不足的,甲方及物業(yè)使用人按約定補(bǔ)足。 (四 )乙方負(fù)責(zé)食堂 (食材、調(diào)料等)采購。餐費(fèi)由甲方及物業(yè)使用人根 18 據(jù)就餐人數(shù)及餐標(biāo)情況按月支付乙方,乙方開具相應(yīng)額度正式發(fā)票。 (六 )其他費(fèi)用 1、 甲方不提供開辦費(fèi),物業(yè)服務(wù)人員的服裝、物業(yè)服務(wù)中使用的工具、耗 材由乙方承擔(dān)。乙方提供衛(wèi)生間客用品 (洗手液、擦手紙、卷紙 )。 2、 甲方提供廚房場地及現(xiàn)有設(shè)備,乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù),如需更新改造,乙 方自行承擔(dān),廚雜和餐具由乙方自行配備。 3、 物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的水電費(fèi)用由甲方承擔(dān),~食堂燃?xì)赓M(fèi)由乙方承擔(dān)。 4、 乙方對管理區(qū)域內(nèi)整體設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所 有機(jī)電設(shè)施設(shè)備的日常性維護(hù)、保養(yǎng)、安全性能檢測 (年檢),包括但不僅限于 變配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、地源熱泵及新風(fēng)排風(fēng)空調(diào)集成系 統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、旋轉(zhuǎn)門、給排水系統(tǒng) (含樓內(nèi)熱水器 )、 照明系統(tǒng) (含路燈 )、 道 路標(biāo)識、路面石材、儲備土地圍擋、五金潔具、門窗鎖具等。其中涉及國家要求 專業(yè)資質(zhì)的維修、保養(yǎng)、檢測項(xiàng)目按照國家標(biāo)準(zhǔn)委托具有專業(yè)資質(zhì)的第三方單位 進(jìn)行實(shí)施并出具檢測報告 (包括但不限于消防系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、地 源熱泵機(jī)組、電梯、旋轉(zhuǎn)門等 )。 需要更換維修單個設(shè)備/零件/元器件市場單價低 于5000元 的由乙方承擔(dān),市場單價在 5000元以上 (含 5000元 )的 由乙方上報 甲方進(jìn)行采購。 5、 如項(xiàng)目有新的單位進(jìn)駐辦公或甲方增加新的服務(wù)需求,乙方應(yīng)隨時根據(jù) 甲方需求增加服務(wù)崗位和人員,相關(guān)成本由甲方根據(jù)實(shí)際情況另行支付。 第八條 特約服務(wù)費(fèi) 甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外特約服務(wù)的,其費(fèi)用由雙方約定 ; 乙方應(yīng)當(dāng)將服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲方審定通過。 第九條 物業(yè)管理用房 由甲方指定區(qū)域和面積,并無償提供給乙方使用。物業(yè)管理用房用于物業(yè) 管理服務(wù)和甲方活動。物業(yè)管理用房屬甲方所有,乙方負(fù)責(zé)保潔、維修、養(yǎng)護(hù) , 不得買賣、抵押和租用等;任何單位和個人不得占用或者改作他用。 第十條 物業(yè)及物業(yè)管理交接 自本合同生效之日起,由 甲方監(jiān)督,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及施工方向乙方移 交下列物品和資料 : (一 )竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖,附屬配套設(shè)施、 19 地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料 ; (二 )物業(yè)竣工驗(yàn)收資料 ; (三 )共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料 ; (四 )物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書 ; (五 )物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共同的場地、設(shè)施設(shè)備。 (六 )物業(yè)管理需要的其他資料 ; 第十一條 物業(yè)使用人重新裝飾裝修房屋,應(yīng)當(dāng)遵守國家和本市有關(guān)規(guī)定。 物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)就裝飾裝修事項(xiàng)申請?zhí)崆皶娓嬷滓译p方 , 經(jīng)甲方確認(rèn)允許后,物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂裝飾裝修管理服 務(wù)協(xié)議,協(xié)議需經(jīng)甲方認(rèn)可。裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內(nèi) 容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運(yùn)和處置以及相關(guān)費(fèi)用等。未經(jīng)甲方允 許,乙方需監(jiān)督裝飾裝修企業(yè)禁止裝飾裝修行為。 第十二條 違約責(zé)任 (一 )乙方違反本合同第二、第三條的約定,未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方立即整改并對乙方進(jìn)行違約處罰,監(jiān)督處罰辦法如下 : 1、 人員及資質(zhì)要求違約,檢查方式為每日檢查或不定期抽查。 1.1、 物業(yè)服務(wù)人員需滿足服務(wù)需求,保證不缺崗,發(fā)現(xiàn)缺崗情況的,3小 時之內(nèi)必須補(bǔ)齊。連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次缺崗的,扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi) 1000元。 1.2、 重點(diǎn)工作崗位人員配備資質(zhì)證書以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)未達(dá)標(biāo)的,每人次 扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi) 1000元 ,2天之內(nèi)必須配齊相關(guān)人員。 1.3、 重點(diǎn)工作崗位、涉及人身財產(chǎn)安全的崗位人員擅自離崗、脫崗的,值 班時飲酒、打牌的,每人次扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi) 1000元 。 1.4、 乙方擅自更換項(xiàng)目經(jīng)理,未經(jīng)過甲方同意的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照當(dāng)月物業(yè) 服務(wù)費(fèi)的 5%進(jìn)行處罰。 1.5、 重要接待活動,乙方人員配備不齊,工作當(dāng)中出現(xiàn)重大失誤,或未按 甲方要求實(shí)施,嚴(yán)重影響接待工作的,出現(xiàn)一次扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi) 1000元 ,乙方 一并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。 1.6、 物業(yè)服務(wù)人員未統(tǒng)一著裝,或衣帽不整嚴(yán)重影響形象的,.每人次扣除 當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi) 200元 。 2、 甲方按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (見附件)對乙方進(jìn)行考核與處罰。滿分 100分 , 20 、 一1 1 一 1 { l 門 日 ˉ 日 ˉ d 日 日 月 △ 日 日 日 習(xí) 習(xí) 日 1 1 ● 1 日 日 日 J ● J ■ J ● ■ ■ ● △ ● △ 日 違約一項(xiàng)扣除 1分。檢查方式為不定期檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)得分在 90分以上 (包 含 90分 )的 ,甲方按當(dāng)月物業(yè)費(fèi)基數(shù)支付當(dāng)月物業(yè)費(fèi);得分在 80分 (含 80分 ) 至 90分之間的,每扣 1分扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi) 100元 ;得分在 70分 (含 70分 )至 80分之間的,每扣一分扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi) 200元 ;得分在 65分 (含 65分 )至 70 分之間的,每扣一分扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi) 300元 ;得分在 60分 (含 60分 )至 65分 之間的,每扣 1分扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi) 500元 ;60分 以下的扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)的 10%, 并書面警告 1次 ,連續(xù) 3次書面警告不整改的,甲方有權(quán)終止本物業(yè)合同,乙方 承擔(dān)違約責(zé)任按合同總價款的 5%支付違約金,,違約方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)超過違約金部 分的經(jīng)濟(jì)損失。 3、 未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自使用甲方資產(chǎn),發(fā)現(xiàn)乙方擅自使用甲方資 產(chǎn)用于經(jīng)營的,甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的 50%。 (二 )乙方違反本合同第六、七、八條約定,擅 自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方 有權(quán)代表物業(yè)使用人要求乙方清退并對乙方進(jìn)行書面警告,如乙方拒不整改的 , 乙方承擔(dān)違約責(zé)任,按合同總價 5%支付違約金。 (三 )乙方餐飲服務(wù)中有下列行為的,甲方有權(quán)要求乙方整改并對其進(jìn)行 處罰,具體如下: 1、 乙方所做的飯菜被就餐員工投訴率達(dá)到 20%時 ,乙方應(yīng)立即整改及改善 , 被就餐員工投訴率達(dá)到 50%時 ,甲方可以要求乙方對后廚人員進(jìn)行更換調(diào)整,在 此期間乙方須高質(zhì)量保證職工就餐。 2、 如就餐職工在吃飯時,發(fā)現(xiàn)乙方所做飯菜里面有異物,被員工投訴一次 , 甲方將對乙方罰款 50元 /次。 3、 乙方不得私自開小灶或挪用廚房食材擅自對外經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)一次,將對乙 方罰款 4000元/次。 4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo),發(fā)現(xiàn)一次,按照當(dāng)月用餐金額的 50%進(jìn)行處罰。 5、 后廚操作間分區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,甲方對乙方罰款 200元/次。 6、 就餐區(qū)域漢民、回民用餐區(qū)域,餐具混淆,配菜出現(xiàn)失誤的,甲方對乙 方罰款 500元/次。 7、 夏季期間,當(dāng)氣溫在 35度 以上時,甲方可要求乙方另外供應(yīng)消暑飲料 (如 涼茶、粥品等),乙方應(yīng)予積極配合。 8、 乙方在管理甲方食堂期間與外界發(fā)生的一切糾紛問題均與甲方無關(guān)。 21 l l I I I I I I I ’ Ⅱ 計 l l ≡ " 時 ≡ ≡ Ⅱ 懺 " J Ⅱ ” " Ⅱ " " Ⅱ } 9、 乙方應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、防毒、衛(wèi)生管理,若發(fā)生責(zé)任事故,將追 究乙方責(zé)任。 10、 乙方后廚操作人員使用管理廚房設(shè)備及炊具用具,因管理不善,導(dǎo)致 設(shè)備損壞或物品丟失的或加快其折舊速度減少使用壽命的,乙方負(fù)責(zé)賠償,并且 甲方對乙方進(jìn)行處罰 1000元 /次。 11、 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守與甲方約定的就餐時間,不得以任何理由擅自更改就 餐時間,不得以任何理由暫停就餐保障服務(wù),乙方擅自暫停就餐保障服務(wù),甲方 將對乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,每次 10000元。在此基礎(chǔ)上乙方還應(yīng)對各進(jìn)駐單位進(jìn)行 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,每家單位按 5000元/次進(jìn)行補(bǔ)償。 12、 乙方后廚衛(wèi)生臟、舌L、 差,后廚操作流程沒有按照衛(wèi)生防疫要求去執(zhí) 行,沒有堅(jiān)持食品留樣程序的,以上任何問題發(fā)現(xiàn)一次甲方將對乙方罰款 200 元/次。 13、 乙方應(yīng)保證甲方提供廚房場地及廚房設(shè)備完好,提供給乙方的廚房小 件無丟失、損毀現(xiàn)象。若發(fā)生丟失損毀現(xiàn)象的,由 乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)齊或照價賠償。 (四 )合同期滿,乙方未按規(guī)定時間向甲方辦理移交事項(xiàng),乙方向甲方支 付違約金 10萬元。 (五 )若相關(guān)物業(yè)使用人拒絕、阻礙乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)的,乙方應(yīng)及時告知甲方,甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。 (六 )在合同履行期內(nèi)甲方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé) 任,但因乙方違反本合同第二條、第三條約定,未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的,經(jīng)過 3次書面警告乙方仍不整改的,甲方有權(quán)終止本合同,乙方承擔(dān)違約責(zé)任,按本 合同總價的 5%支付違約金,違約方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)超過違約金部分的經(jīng)濟(jì)損失。 乙方退出本項(xiàng)目,應(yīng)至少提前 3個月書面通知甲方,在此期間應(yīng)按約定的 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求做好保障工作,直至新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)保障人員進(jìn)駐現(xiàn)場 3日 后 , 乙方才允許退出本項(xiàng)目。乙方與新物業(yè)企業(yè)相互交替的3日 內(nèi),雙方員工應(yīng)同時 在崗,乙方必須配合甲方,引 導(dǎo)新物業(yè)服務(wù)企業(yè)保障人員盡快熟悉工作環(huán)境。 自乙方書面通知甲方退場之日起 10日 內(nèi),乙方應(yīng)做好相關(guān)資產(chǎn)、資料交接 整理工作,等待甲方確認(rèn)審核,乙方未按照規(guī)定時間完成資產(chǎn)、資料交接整理工 作,甲方有權(quán)拒絕支付乙方剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 屬于甲方提供的資產(chǎn)或物品,乙方應(yīng)完好無損的退還甲方。若交接工作過 22 i . 1 △J1 噌 J — 程中,發(fā)現(xiàn)物品遺失、損壞現(xiàn)象,責(zé)任方為乙方 ,由 乙方進(jìn)行賠償 ,按原有品牌、 完成度補(bǔ)齊物品,乙方賠償工作應(yīng)在當(dāng)月完成 ,乙方拒絕賠償或當(dāng)月未完成賠償 工作的,甲方有權(quán)按照遺失、損毀物品原值扣押乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi),乙方完成賠償 工作,扣押物業(yè)服務(wù)費(fèi)甲方如數(shù)退還。 若甲乙雙方在資產(chǎn)、資料交接驗(yàn)收過程中,雙方確認(rèn)無誤,甲方有權(quán)扣除 乙方一個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)作為保證金,在 甲方的監(jiān)督下,乙方與新物業(yè)服務(wù)企業(yè) 做完資產(chǎn)、資料、人員交接后,甲方于 7日 內(nèi)將所扣押保證金退還乙方。 在合同履行期間乙方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任 ,按合 同總價的 10%支付違約金 ,違約方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)超過違約金部分的經(jīng)濟(jì)損失。 (七 )涉及設(shè)施設(shè)備年檢工作,由 乙方負(fù)責(zé),年檢時設(shè)備的使用方和責(zé)任 方為乙方,乙方負(fù)責(zé)配齊年檢所需資質(zhì)證書,設(shè)備年檢費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。 (八 )乙方違反本合同第九條,擅 自改變物業(yè)管理用房用途,未經(jīng)甲方允 許擅自對物業(yè)管理用房進(jìn)行拆改,不能維持物業(yè)管理用房原有完好等級的,乙方 負(fù)違約責(zé)任,按合同總價的 5%支付違約金,乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)超過違約金部分的 經(jīng)濟(jì)損失。 第十三條 質(zhì)量糾紛的約定 乙方按照合同約定接管物業(yè)管理范圍內(nèi)房屋及設(shè)施設(shè)備期間,由于乙方人 員操作失誤,或者擅離職守,潤滑、保溫措施不完善而導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的,乙 方負(fù)責(zé)修復(fù),造成重大損失的,乙方按原價賠償并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。 第十四條 不可抗力的約定 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān) 法律規(guī)定及時協(xié)商處理。 第十五條 爭議處理 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,協(xié)商調(diào)解不成的,可提 交項(xiàng)目所在地法院起訴解決 。 第十六條 合同附件 (一 )雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ) 充協(xié)議與本合同具有同等效力。 (二 )本項(xiàng)目招標(biāo)文件屬合同附件,為合同有效組成部分,與本合同具有 同等效力。 23 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家和本市有關(guān)法律、 法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第十七條 其他約定事項(xiàng) (一 )因應(yīng)急處置、安全隱患處置、臨時性緊急任務(wù)等應(yīng)急需要,甲方可 委托乙方執(zhí)行相關(guān)工作任務(wù)或臨時性工作。乙方應(yīng)服從配合,相關(guān)工作任務(wù)費(fèi)用 由乙方編制必要的資料 (圖紙、量單、比價函、財務(wù)票據(jù)等),經(jīng) 甲方委托的造 價審核部門同意后,在本合同款向外,以增項(xiàng)形式支付乙方。乙方無權(quán)因價款未 審定為由拒絕工作執(zhí)行。具體支付方式為完工后,審定后 10日 支付。 第十八條 合同的解除 本合同期限屆滿前三個月,甲 乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的,按照有關(guān)規(guī)定辦 理相關(guān)交接手續(xù)。乙方應(yīng)該繼續(xù)按照合同約定做好服務(wù),協(xié)助甲方選聘新的物業(yè) 服務(wù)企業(yè)。 在合同履行期間如遇重大變故,包含不僅限于機(jī)構(gòu)重組、財政資金供給不 足等原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行,甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)方案,直至解除物業(yè)服務(wù)合 同,甲 乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。 第十九條 合同續(xù)約及生效 (一 )本合同期限屆滿三個月前,乙方與甲方協(xié)商續(xù)約事宜,雙方同意續(xù) 約的,應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。 (二 )本合同自簽訂之日起生效。 (三 )本合同一式四份,甲 乙方各執(zhí)兩份,白 簽訂之日起生效。 理人 : 乙方 (物業(yè)服務(wù) 法定代表人 : 委托代理人 : 電話 : 年 月 日 電話 : 年 月 日 ` 豺 罰h ≡ 7 逆袖 ⅢⅢ● ⅢⅢ△ ‘ 汁 文陳 印東 24 j 出 =