中國農業發展銀行林芝市分行物業服務項目中標公告
2020年12月02日 10:05
公告概要：
| 公告信息： |
| 采購項目名稱 | 中國農業發展銀行林芝市分行物業服務項目 |
| 品目 | 服務/房地產服務/物業管理服務 |
| 采購單位 | 中國農業發展銀行林芝市分行 |
| 行政區域 | 西藏自治區 | 公告時間 | 2020年12月02日 10:05 |
| 評審專家名單 | 達娃頓珠、潘國棟、趙晉艷、柳建兵、莫川江 |
| 總中標金額 | ￥148.461221 萬元（人民幣） |
| 聯系人及聯系方式： |
| 項目聯系人 | 舒小璐 |
| 項目聯系電話 | 13982950642 |
| 采購單位 | 中國農業發展銀行林芝市分行 |
| 采購單位地址 | 林芝市 |
| 采購單位聯系方式 | 聯系人：舒小璐 聯系電話：13982950642 |
| 代理機構名稱 | 陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 |
| 代理機構地址 | 林芝市巴宜區財富陽光504 |
| 代理機構聯系方式 | 聯系人：肖女士 聯系電話：0894-5905555 |
| 附件： |
| 附件1 | 招標文件.pdf |
一、項目編號：SXZXG-XZZB-202011094（招標文件編號：SXZXG-XZZB-202011094）
二、項目名稱：中國農業發展銀行林芝市分行物業服務項目
三、中標（成交）信息
供應商名稱：四川艾明物業管理有限公司
供應商地址：成都市青羊區德盛路91號10樓1008號
中標（成交）金額：148.4612210（萬元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應商名稱 | 服務名稱 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
| 1 | 四川艾明物業管理有限公司 | 中國農業發展銀行林芝市分行物業服務項目 | 物業服務 | 在中國農業發展銀行林芝市分行辦公樓設物業管理部，物業管理部配設物業經理、客戶接待人員、食堂工作人員、駕駛員、保潔員等各類崗位人員共14人(詳細參數詳見招標文件) | 1年 | 按合同約定 |
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五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
達娃頓珠、潘國棟、趙晉艷、柳建兵、莫川江
六、代理服務收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：計價格【2002】1980號文件下浮20%
本項目代理費總金額：1.5100000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：中國農業發展銀行林芝市分行
地址：林芝市
聯系方式：聯系人：舒小璐 聯系電話：13982950642
2.采購代理機構信息
名 稱：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司
地 址：林芝市巴宜區財富陽光504
聯系方式：聯系人：肖女士 聯系電話：0894-5905555
3.項目聯系方式
項目聯系人：舒小璐
電 話： 13982950642
中國農業發展銀行林芝市分行物業服務項目 招 標 文 件 采購項目編號：SXZXG-XZZB-202011094 采 購 人：中國農業發展銀行林芝市分行 采購代理機構：陜西智鑫工程造咨詢有限公司 日 期：二〇二〇年十一月 1 目 錄 第一部分 招標公告…………………………………………………………………………2 第二部分 投標人須知………………………………………………………………………4 第三部分 合同書范本……………………………………………………………………17 第四部分 投標文件格式…………………………………………………………………35 第五部分 采購項目要求及技術參數……………………………………………………60 2 第一部分 招標公告 項目概況 中國農業發展銀行林芝市分行物業服務項目的潛在投標人應在陜西智鑫工程造價咨 詢有限公司西藏分公司（林芝市巴宜區財富陽光 504）領取招標文件，并于 2020年 11 月 30日 10 時 00分（北京時間）前提交投標文件。 一、項目基本情況 項目編號：SXZXG-XZZB-202011094 項目名稱：中國農業發展銀行林芝市分行物業服務項目 預算金額：1507676.95 元（大寫：壹佰伍拾萬零柒仟陸佰柒拾陸元玖角伍分） 最高限價：1507676.95 元（大寫：壹佰伍拾萬零柒仟陸佰柒拾陸元玖角伍分） 服務需求：在中國農業發展銀行林芝市分行辦公樓設物業管理部，物業管理部配設物 業經理、客戶接待人員、食堂工作人員、駕駛員、保潔員等各類崗位人員共 14人(詳細參 數詳見招標文件)。 合同履行期限：一年。 本項目不允許轉包、分包，不接受聯合體投標。 二、申請人的資格要求 1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定： ⑴具有獨立承擔民事責任的能力，具有有效的營業執照； ⑵具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，提供近三年（2016-2018 年）經會計 師事務所審計的財務報告（新成立企業從成立當年開始提供）； ⑶具有履行合同所必需的設備和專業技術能力，提供證明材料； ⑷有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供 2020 年以來連續 3 個月供應商 稅收繳納（稅務查詢記錄不能代替納稅憑證）和社保繳納證明材料； ⑸參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄，提供聲明（格式自 擬）； ⑹法律、法規規定以及購買服務項目要求的其他條件，截至投標截止日未被列入“信 用中國”網站記錄失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信 行為記錄名單；不處于中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為 信息記錄中的禁止參加政府采購活動期間；供應商單位及其現任法定代表人、主要負責人 在中國裁判文書網（http://wenshu.court.gov.cn）無行賄犯罪記錄。 2、落實政府采購政策需滿足的資格要求： 2.1按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》 等有關法律、法規和和政策； 2.2按照《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》、《關于政府采購支持監獄企業發 展有關問題的通知》和《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》，《商品包裝政府采 購需求標準（試行）通知》和《快遞包裝政府采購需求標準（試行）通知》、本項目涉及 小微企業、監獄企業和殘疾人福利性單位； 3 2.3執行節能產品政府優先采購和強制采購制度。 3、本項目的特定資格要求：無 三、獲取招標文件 時間：2020年 11 月 10日至 2020年 11月 17日，每天上午 10:00 至 12:00，下午 3:30 至 5:30（北京時間，法定節假日除外）。 地點：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司西藏分公司（林芝市巴宜區財富陽光 504） 方式：現場獲取。須提交單位介紹信、法定代表人身份證（授權報名的需提供授權委 托書、法定代表人身份證及代理人身份證）、營業執照（原件或復印件，復印件加蓋單位 公章）、本公告第 2條相關資料膠裝成冊，交招標代理公司留存。 售價：850.00元，售后不退。 四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點 提交投標文件截止時間、開標時間：2020 年 11月 30 日 10時 00 分（北京時間） 地點：林芝市巴宜區財富陽光 504 五、公告期限 自本公告發布之日起 5個工作日，本公告同時在《中國政府采購網、西藏商報》上刊 載。 六、其他補充事宜 無 七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。 1、采購人信息 名 稱：中國農業發展銀行林芝市分行 地 址：林芝市 聯系電話：13982950642 2、采購代理機構信息 名 稱：陜西智鑫工程造咨詢有限公司 地 址：林芝市巴宜區財富陽光 504 聯系方式：0894-5905555 3.項目聯系方式 項目聯系人：肖女士 聯系電話：0894-5905555 2020年 11月 10 日 4 第二部分 投標人須知 一、說明 1.適用范圍 本次招標依據采購人的采購計劃，僅適用于本招標文件中所敘述的項目。 2.采購方式、合格的投標人 2.1 本次招標采取公開招標方式。 2.2 合格的投標人：詳見第一部分“投標人的資格要求”。 3.投標費用 投標人應自愿承擔與參加本次投標有關的費用。采購代理機構對投標人發生的費用不 承擔任何責任。 二、招標文件說明 4.招標文件的構成 4.1 招標文件包括： （1）招標公告 （2）投標人須知 （3）合同書范本 （4）投標文件格式 （5）項目要求 （6）采購過程中發生的澄清、變更和補充文件 4.2 投標人應認真閱讀招標文件中列示的事項、格式、條款和要求等內容。如果投標 人未按招標文件要求提交全部資料，或者對招標文件未作出實質性響應的，根據相關法律 法規要求，此類投標將被拒絕（視為無效投標）。 5.招標公告、招標文件、采購活動和中標結果的質疑 投標人認為招標文件、采購過程和中標結果使自己的權益受到損害的，可以在知道或 者應知其權益受到損害之日起7個工作日內以書面形式（如信件、傳真等）向采購人或者 采購代理機構提出質疑，不接受匿名質疑。潛在供應商已依法獲取其可質疑的采購文件的， 可以對該文件提出質疑，對采購文件提出質疑的，應當在獲取采購文件或者采購文件公告 期限屆滿之日起7個工作日內提出。供應商須在法定質疑期內一次性提出針對同一采購程 5 序環節的質疑。采購人或采購代理機構在收到書面質疑函后7個工作日內作出答復。 參與采購活動的投標人對評審過程或者結果提出質疑的，采購人、采購代理機構可以 組織原評審委員會協助答復質疑。 投標人應知其權益受到損害之日，是指： （一）對可以質疑的招標文件提出質疑的，為收到招標文件之日或者招標文件公告期 限屆滿之日； （二）對采購過程提出質疑的，為各采購程序環節結束之日； （三）對中標結果提出質疑的，為中標結果公告期限屆滿之日。 6.招標文件的澄清或修改 6.1 采購人或者采購代理機構可以對已發出的招標文件進行必要的澄清或者修改，但 不得改變采購標的和資格條件。澄清或者修改應當在原公告發布媒體上發布澄清公告。澄 清或者修改的內容為招標文件的組成部分。 6.2 澄清或者修改的內容可能影響投標文件編制的，采購人或者采購代理機構應當在 投標截止時間至少15日前，以書面形式通知所有獲取招標文件的潛在投標人，并在發布本 次招標公告的網站上發布變更公告；不足15日的，采購人或者采購代理機構應當順延提交 投標文件的截止時間。 三、投標文件的編制 7.投標文件的語言及度量衡單位 7.1 投標人提交的投標文件以及投標人與采購代理機構就此投標發生的所有來往函 電均應使用簡體中文。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表 述的投標文件視同未提供。 7.2 除招標文件中另有規定外，投標文件所使用的度量衡單位，均須采用國家法定計 量單位。 7.3 附有外文資料的須翻譯成中文，并加蓋投標人公章，如果翻譯的中文資料與外文 資料出現差異與矛盾時，以中文為準，其準確性由投標人負責。 8.投標報價及幣種 8.1 投標報價為投標總價。投標報價必須包括：服務費、人員工資、管理費、驗收費、 手續費、保險費、培訓費、中標服務費及服務過程中包含的不可預見等全部費用。 8.2 投標報價有效期與投標有效期一致。 8.3 投標報價為閉口價，即中標后在合同有效期內價格不變。 6 8.4 投標幣種是人民幣。 9.投標保證金 9.1 投標人須在投標截止期前按以下要求交納投標保證金 投標保證金：人民幣：3.00萬元整（大寫：叁萬元整）； 開戶銀行、戶名及賬號如下： 開戶銀行：中國銀行拉薩市納金支行 開戶名稱： 陜西智鑫工程造價咨詢有限公司西藏分公司 賬 號：1388 0282 1255 交納時間：投標截止時間前，以銀行到賬時間為準。 如采購項目變更開標時間，則保證金交納時間相應順延。 9.2繳費方式：投標保證金應當以支票、匯票、本票或者金融機構、擔保機構出具的 保函等非現金形式提交。 9.3 投標保證金退還：投標人在投標截止時間前撤回已提交的投標文件的，采購代理 機構應當自收到投標人書面撤回通知之日起5個工作日內，退還已收取的投標保證金，但 因投標人自身原因導致無法及時退還的除外。 采購代理機構應當自中標通知書發出之日起5個工作日內退還未中標人的投標保證 金，自采購合同簽訂之日起5個工作日內退還中標人的投標保證金或者轉為中標人的履約 保證金。 采購代理機構逾期退還投標保證金的，除應當退還投標保證金本金外，還應當按中國 人民銀行同期貸款基準利率上浮20％后的利率支付超期資金占用費，但因投標人自身原因 導致無法及時退還的除外。 9.4 投標有效期內投標人撤銷投標文件的，采購人或者采購代理機構可以不退還投標 保證金。 10.投標有效期 從提交投標文件的截止之日起60日歷天。投標文件中承諾的投標有效期應當不少于招 標文件中載明的投標有效期。投標有效期內投標人撤銷投標文件的，采購人或者采購代理 機構可以不退還投標保證金。 11.投標文件構成 11.1 投標人應提交相關證明材料，作為其參加投標和中標后有能力履行合同的證明。 編寫的投標文件須包括以下內容（格式見招標文件第四部分）： 7 （1）投標函 （2）法定代表人證明書 （3）法定代表人授權書 （4）投標人承諾函 （5）投標人誠信承諾書 （6）資格證明材料 （7）財務狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料 （8）具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料 （9）無重大違法記錄聲明 （10）投標保證金證明 11.2 投標文件（下冊） （11）評分對照表 （12）開標一覽表（報價表） （13）分項報價表 （14）服務需求響應表 （15）服務能力與要求 （16）人員情況 （17）投標人的類似業績證明材料 （18）制造（生產）企業小型、微型企業聲明函、從業人員聲明函 （19）殘疾人福利性單位聲明函 （20）投標人認為在其他方面有必要說明的事項 注：投標人須按上述內容、順序和格式編制投標文件，并按要求編制目錄、頁碼，并 保證所提供的全部資料真實可信，自愿承擔相應責任。 12.投標文件的編制要求 12.1 投標人應按照招標文件所提供的投標文件格式，分別填寫招標文件第四部分的 內容；招標文件要求簽字、蓋章的地方必須由投標人的法定代表人或委托代理人按要求簽 字、蓋章。 12.2 投標人應準備紙質投標文件正本1份(上、下冊)、副本4份(上、下冊)，電子文 檔1份(上、下冊)。若發生正本和副本不符，以正本為準。投標文件統一使用A4幅面的紙 張印制，必須膠裝成上、下兩冊并編碼，其他方式裝訂的投標文件一概不予接受。 12.3 投標文件的正本(上、下冊)需打印或用不褪色、不變質的墨水書寫，副本(上、 8 下冊)可采用正本的復印件。電子文檔(上、下冊)用光盤或U盤制作（需提供PDF、WORD格 式），內容必須和紙質投標文件正本(上、下冊)完全一致，包括封面、頁碼、簽字、蓋章 等。 12.4 投標文件中不得行間插字、涂改或增刪，如有修改錯漏處，須由投標人法定代 表人或其委托代理人簽字、加蓋公章。 四、投標文件的提交 13.投標文件的密封和標記 13.1 投標文件正本(上、下冊)、所有副本(上、下冊)、電子文檔(上、下冊)，應分 別封裝于不同的密封袋內，密封袋上應分別標上“正本”、“副本”、“電子文檔”字樣， 并注明投標人名稱、采購項目編號、采購項目名稱及分包號（如有分包）。 13.2 密封后的投標文件密封袋用“于 年 月 日 時 分（北京時間）之前 不準啟封”的標簽密封。 13.3 投標人如投多個包，投標文件每包分別按上述規定裝訂（如果有）。 14.提交投標文件的時間、地點、方式 14.1 投標人應當在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，將投標文件（正本、 副本、電子文檔）密封送達投標地點，并按要求遞交投標文件，在截止時間后送達的，采 購人、集中采購機構或者評標委員會應當拒收。采購人或者采購代理機構收到投標文件后， 應當如實記載投標文件的送達時間和密封情況，簽收保存，并向投標人出具簽收回執。任 何單位和個人不得在開標前開啟投標文件。 14.2 逾期送達或者未按照本部分第13.1-13.2條要求密封的投標文件，采購人、采購 代理機構應當拒收。 15.投標文件的補充、修改或者撤回 15.1 投標人在投標截止時間前，可以對所遞交的投標文件進行補充、修改或者撤回， 并書面通知采購人或者采購代理機構。補充、修改的內容應當按照招標文件要求簽署、蓋 章、密封后，作為投標文件的組成部分。 五、開標 16.開標 16.1 開標應當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的同一時間進行。采購代理 機構應當按本文件中確定的時間和地點組織開標活動。 9 采購代理機構應當對開標、評標現場活動進行全程錄音錄像。錄音錄像應當清晰可辨， 音像資料作為采購文件一并存檔。 16.2 開標由采購代理機構主持，邀請投標人參加。評標委員會成員不得參加開標活 動。 16.3 開標時，應當由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情況；經確認無 誤后，由采購代理機構工作人員當眾拆封，宣布投標人名稱、投標價格和其他主要內容。 投標人不足3家的，不得開標。 16.4 開標過程應當由采購代理機構負責記錄，由參加開標的各投標人代表和相關工 作人員簽字確認后隨采購文件一并存檔。 投標人代表對開標過程和開標記錄有疑義以及認為采購人、采購代理機構相關工作人 員有需要回避的情形的，應當場提出詢問或者回避申請。采購人、采購代理機構對投標人 代表提出的詢問或者回避申請應當及時處理。 投標人未參加開標的，視同認可開標結果。 六、資格審查程序 17.資格審查 17.1 開標結束后，采購人或者采購代理機構應當依法對投標人的資格性審查文件（上 冊）進行審查。 17.2 合格投標人不足3家的，不得評標。 17.3 資格審查時，投標人存在下列情況之一的，按無效投標處理： (1) 不具備第一部分“招標公告”中投標人資格的要求的； (2) 未按招標文件要求交納或未足額交納投標保證金的； (3) 未按本部分第11.1要求提供相關資料的； (4) 資格性審查文件未按招標文件規定和要求簽字、蓋章的； (5) 報價超過招標文件中規定的預算金額或者最高限價的； (6) 投標有效期不能滿足招標文件要求的； (7) 未按照招標文件要求提供電子文檔的。 七、評審程序及方法 18.評標委員會 18.1采購代理機構負責組織評標工作，并履行下列職責： 10 （1）核對評審專家身份和采購人代表授權函，對評審專家在政府采購活動中的職責 履行情況予以記錄，并及時將有關違法違規行為向財政部門報告； （2）宣布評標紀律； （3）公布投標人名單，告知評審專家應當回避的情形； （4）組織評標委員會推選評標組長，采購人代表不得擔任組長； （5）在評標期間采取必要的通訊管理措施，保證評標活動不受外界干擾； （6）根據評標委員會的要求介紹政府采購相關政策法規、招標文件； （7）維護評標秩序，監督評標委員會依照招標文件規定的評標程序、方法和標準進 行獨立評審，及時制止和糾正采購人代表、評審專家的傾向性言論或者違法違規行為； （8）核對評標結果，有本部分20.4規定情形的，要求評標委員會復核或者書面說明 理由，評標委員會拒絕的，應予記錄并向本級財政部門報告； （9）評審工作完成后，按照規定由采購人向評審專家支付勞務報酬和異地評審差旅 費，不得向評審專家以外的其他人員支付評審勞務報酬； （10）處理與評標有關的其他事項。 采購人可以在評標前說明項目背景和采購需求，說明內容不得含有歧視性、傾向性意 見，不得超出招標文件所述范圍。說明應當提交書面材料，并隨采購文件一并存檔。 18.2 評標委員會負責具體評標事務，并獨立履行下列職責： （1）嚴格遵守評審工作紀律,按照客觀、公正、審慎的原則,根據采購文件規定的評 審程序、評審方法和評審標準進行獨立評審； （2）現采購文件內容違反國家有關強制性規定或者采購文件存在歧義、重大缺陷導 致評審工作無法進行時,應當停止評審并向采購人或者采購代理機構書面說明情況； （3）審查、評價投標文件是否符合招標文件的商務、技術等實質性要求； （4）要求投標人對投標文件有關事項作出澄清或者說明； （5）對投標文件進行比較和評價； （6）確定中標候選人名單，以及根據采購人委托直接確定中標人； （7）配合答復供應商的詢問、質疑和投訴等事項,不得泄露評審文件、評審情況和在 評審過程中獲悉的商業秘密； （8）向采購人、采購代理機構或者有關部門報告評標中發現的違法行為。 18.3 評標委員會由采購人代表1名和評審專家4名組成，成員人數應當為5人以上單 數，其中評審專家不得少于成員總數的三分之二。 采購項目符合下列情形之一的，評標委員會成員人數應當為7人以上單數： 11 （1）采購預算金額在1000萬元以上； （2）技術復雜； （3）社會影響較大。 評審專家對本單位的采購項目只能作為采購人代表參與評標。采購代理機構工作人員 不得參加由本機構代理的政府采購項目的評標。 評標委員會成員名單在評標結果公告前應當保密。 18.4采購代理機構應當從財政相關部門的評審專家庫中，通過隨機方式抽取評審專 家。對技術復雜、專業性強的采購項目，通過隨機方式難以確定合適評審專家的，經主管 預算單位同意，采購人可以自行選定相應專業領域的評審專家。自行選定評審專家的，應 當優先選擇本單位以外的評審專家。 18.5 評標中因評標委員會成員缺席、回避或者健康等特殊原因導致評標委員會組成 不符合規定的，采購人或者采購代理機構應當依法補足后繼續評標。被更換的評標委員會 成員所作出的評標意見無效。無法及時補足評標委員會成員的，采購代理機構應當停止評 標活動，封存所有投標文件和開標、評標資料，依法重新組建評標委員會進行評標。原評 標委員會所作出的評標意見無效。 采購代理機構應當將變更、重新組建評標委員會的情況予以記錄，并隨采購文件一并 存檔。 19.評審工作程序 19.1 評標委員會應當對符合資格的投標人的符合性文件進行審查，以確定其是否滿 足招標文件的實質性要求。 19.1.1 投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的 內容，評標委員會應當以書面形式要求投標人作出必要的澄清、說明或者補正。 投標人的澄清、說明或者補正應當采用書面形式，并加蓋公章，或者由法定代表人或 其授權的代表簽字。投標人的澄清、說明或者補正不得超出投標文件的范圍或者改變投標 文件的實質性內容。 19.1.2投標人存在下列情況之一的，投標無效: （1）符合性審查文件未按招標文件要求簽署、蓋章的； （2）未按部分第11.2（11）-（15）款要求提供相關資料的； （3）投標文件含有采購人不能接受的附加條件的； （4）服務時間不能滿足招標文件要求的； （5）投標總報價超過招標文件規定的采購預算額度或者最高限價的； 12 （6）存在串通投標行為； （7）投標報價出現前后不一致，又不按本部分19.1.1進行確認的； （8）評標委員會認為應按無效投標處理的其他情況； （9）法律、法規和招標文件規定的其他無效情形。 19.1.3 投標文件報價出現前后不一致的，按照下列規定修正： （1）投標文件中開標一覽表（報價表）內容與投標文件中相應內容不一致的，以開 標一覽表（報價表）為準； （2）大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準； （3）單價金額小數點或者百分比有明顯錯位的，以開標一覽表的總價為準，并修改 單價； （4）總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結果為準。 同時出現兩種以上不一致的，按照前款規定的順序修正。修正后的報價按本部分 19.1.1第二款的規定經投標人確認后產生約束力。 19.2 評審過程中，在同等條件下，優先采購服務能力與方案優的投標單位； 根據《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》，屬小型、微型企業制造的貨物（產品）， 投標人須提供該制造（生產）企業出具的《小型、微型企業聲明函》、《從業人員聲明函》， 其劃型標準嚴格按照國家工信部、國家統計局、國家發改委、財政部出臺的《中小企業劃 型標準規定》（工信部聯企業[2011]300號）執行。投標人提供的《小型、微型企業聲明 函》、《從業人員聲明函》資料必須真實，否則，按照有關規定予以處理。 根據財政部、民政部、中國殘疾人聯合會出臺的《關于促進殘疾人就業政府采購政策 的通知》（財庫[2017]141號），屬殘疾人福利性單位的，投標人須提供《殘疾人福利性 單位聲明函》，并由投標人加蓋公章，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業，享受預留 份額、評標中價格扣除等促進中小企業發展的政府采購政策。向殘疾人福利性單位采購的 金額，計入面向中小企業采購的統計數據。投標人提供的《殘疾人福利性單位聲明函》資 料必須真實，否則，按照有關規定予以處理。 19.3 在評審過程中，評標委員會成員對需要共同認定的事項存在爭議的，應當按照 少數服從多數的原則作出結論。持不同意見的評標委員會成員應當在評標報告上簽署不同 意見及理由，否則視為同意評標報告。 19.4 評標委員會應當按照招標文件中規定的評標方法和標準，對符合性審查合格的 投標文件進行商務和技術評估，綜合比較與評價。 19.5 評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有 13 可能影響服務或者不能誠信履約的，應當要求其在評標現場合理的時間內提供書面說明， 必要時提交相關證明材料；投標人不能證明其報價合理性的，評標委員會應當將其作為無 效投標處理。 19.6本項目采用綜合評分法，評標結果按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的， 按投標報價由低到高順序排列。得分且投標報價相同的并列。投標文件滿足招標文件全部 實質性要求，且按照服務能力與方案評審得分最高的投標人為排名第一的中標候選人。 20.評審方法和標準 20.1 依照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、 《政府采購貨物和服務招投標管理辦法》等法律法規的規定，結合該項目的特點制定本評 審辦法。 20.2 本次評審方法采用綜合評分法。 評審項目 內容 滿分 分值 評審標準 價格評分 （30分） 物業人員
工資報價 20 根據物業公司提供的物業人員工資情況進行評分，得分=（人員工資
基礎價/物業公司報價）*20 物業管理
費報價 10 根據物業公司收取的管理費比例進行評分，管理費率以 15%為基礎，
每降低一個百分點得 1分。 商務評價 30分 業績情況 10 提供（2017年 1月至今）以來的類似業績證明材料。每提供一項有效
證明材料得 2分，最高分為 10分；不提供不得分。 服務應答 20 完全符合招標文件服務內容及要求的得 10分； 優于招標文件采購需每一項加 2分，最多得 10 分。 服務能力
與方案 40
分 業務人
員證書情 況 10 物業人員獲得相應崗位資格證書占總人數 50%以上得 6分，70%以上得
8分，90%以上得 10分。 物業服務
項目服務
質量目標
及管理考
核方案 20 依據管理考核方案內容評分，管理考核方案應對各個崗位的服務質量
要求明確，制定具體考核辦法，達到承諾的服務目標。 考核方案合
理、完善、可行性強得 20分；考核方案合理、完善得 10分；考核方
案較合理得 5分；不提供不得分。 培訓計劃 5 根據培訓計劃內容評分，應對消防、安保、烹飪等業務知識進行培訓。
培訓方案滿足工作要求且切實可行的得 5分；培訓方案合理規范、滿
足多樣化的工作需求得 2分；培訓方案不完整或者不提供不得分。 物業管理
應急及方 案 5 根據應急預案內容評分，能應對各種突發事件。方案計劃完整、響應
時間迅速、方案合理、實用性強得 5分；方案計劃較完整、響應時間
較迅速、方案較合理得 3分；方案計劃不完整、響應時間不迅速，得
1分；不提供不得分。 20.3 本項目采用綜合評分法，評標結果按評審后得分由高到低順序排列。得分相同 的，按投標報價由低到高順序排列。得分且投標報價相同的并列。投標文件滿足招標文件 全部實質性要求，且按照服務能力與方案評審得分最高的投標人為排名第一的中標候選 人。 20.4 評標結果匯總完成后，除下列情形外，任何人不得修改評標結果： ⑴分值匯總計算錯誤的； ⑵分項評分超出評分標準范圍的； 14 ⑶評標委員會成員對客觀評審因素評分不一致的； ⑷經評標委員會認定評分畸高、畸低的。 評標報告簽署前，經復核發現存在以上情形之一的，評標委員會應當當場修改評標結 果，并在評標報告中記載；評標報告簽署后，采購人或者采購代理機構發現存在以上情形 之一的，應當組織原評標委員會進行重新評審，重新評審改變評標結果的，書面報告本級 財政部門。 投標人對以上情形提出質疑的，采購人或者采購代理機構可以組織原評標委員會進行 重新評審，重新評審改變評標結果的，應當書面報告行政監督部門。 21.推薦并確定中標人 21.1 采購代理機構應當在評標結束后2個工作日內將評標報告送采購人。采購人應當 自收到評標報告之日起５個工作日內，在評標報告確定的中標候選人名單中按順序確定中 標人。中標候選人并列的，由采購人或者采購人委托評標委員會按照由采購人或者采購人 委托評標委員會按照若得分相同時，按投標報價由低到高順序排列；得分相同且報價相同 的，按服務能力與方案優劣順序排列確定確定中標人。 21.2 采購人自行組織招標的，應當在評標結束后5個工作日內確定中標人。 21.3 采購人在收到評標報告5個工作日內未按評標報告推薦的中標候選人順序確定 中標人，又不能說明合法理由的，視同按評標報告推薦的順序確定排名第一的中標候選人 為中標人。 22.中標通知 22.1 采購人或者采購代理機構應當自中標人確定之日起2個工作日內，在財政部門指 定的媒體上公告中標結果，招標文件應當隨中標結果同時公告。 22.2 中標結果公告內容應當包括采購人及其委托的采購代理機構的名稱、地址、聯 系方式，項目名稱和項目編號，中標人名稱、地址和中標金額，主要中標標的的名稱、規 格型號、數量、單價、服務要求，中標公告期限以及評審專家名單。 22.3 中標公告期限為1個工作日。 22.4 在公告中標結果的同時，采購代理機構應當向中標人發出中標通知書；采用綜 合評分法評審的，還應當告知未中標人本人的評審得分與排序。 22.5 中標通知書發出后，采購人不得違法改變中標結果，中標人無正當理由不得放 棄中標。 八、授予合同 15 23.簽訂合同 23.1 采購人應當自中標通知書發出之日起30日內，按照招標文件和中標人投標文件 的規定，與中標人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對招標文件確定的事項和中標人投標 文件作實質性修改。 采購人不得向中標人提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件。 23.2 簽訂合同時，可將中標人的投標保證金轉為中標人的履約保證金或中標人應當 以支票、匯票、本票等非現金形式向采購人指定的賬戶交納履約保證金。履約保證金的數 額由采購人確定，但不得超出采購合同總金額的10%。 23.3 中標人拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以按照評標報告推薦的中標候選人 名單排序，確定下一候選人為中標人，也可重新開展政府采購活動。 23.4 招標文件、中標人的投標文件、《中標通知書》及其澄清、說明文件、承諾等， 均為簽訂采購合同的依據，作為采購合同的組成部分。 23.5 采購人與中標人應當根據合同的約定依法履行合同義務。政府采購合同的履行、 違約責任和解決爭議的方法等適用《中華人民共和國合同法》。 23.6 采購人應當及時對采購項目進行驗收。采購人可以邀請參加本項目的其他投標 人或者第三方機構參與驗收。參與驗收的投標人或者第三方機構的意見作為驗收書的參考 資料一并存檔。 23.7 采購人應當加強對中標人的履約管理，并按照采購合同約定，及時向中標人支 付采購資金。對于中標人違反采購合同約定的行為，采購人應當及時處理，依法追究其違 約責任。 23.8 采購人、采購代理機構應當建立真實完整的招標采購檔案，妥善保存每項采購 活動的采購文件。 九、招標代理費 1、收取對象：中標人。 2、收費金額：在領取中標通知書前向采購代理機構按中標金額的相關規定繳納。 說明：根據《關于進一步放開建設項目專項業務服務價格的通知》（發改價格 [2002]1980號）規定下浮20%，應嚴格遵守《價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價 的規定》等法律法規的規定，由采購人和采購代理機構共同確定合理的收費金額。 16 十、其他 1、投標人應當遵循公平競爭的原則，不得惡意串通，不得妨礙其他投標人的競爭行 為，不得損害采購人或者其他投標人的合法權益。 在評標過程中發現投標人有上述情形的，評標委員會應當認定其投標無效，并書面報 告本級財政部門。 2、有下列情形之一的，視為投標人串通投標，其投標無效： （1）不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制； （2）不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜； （3）不同投標人的投標文件載明的項目管理成員或者聯系人員為同一人； （4）不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規律性差異； （5）不同投標人的投標文件相互混裝； （6）不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉出。 3、公開招標數額標準以上的采購項目，投標截止后投標人不足3家或者通過資格審查 或符合性審查的投標人不足3家的，除采購任務取消情形外，按照以下方式處理： （1）招標文件存在不合理條款或者招標程序不符合規定的，采購人、采購代理機構 改正后依法重新招標； （2）招標文件沒有不合理條款、招標程序符合規定，需要采用其他采購方式采購的， 采購人應當依法報行政監督部門批準。 4、在招標采購中，出現下列情形之一的，應予廢標： （1）符合專業條件的投標人或者對招標文件作實質性響應的投標人不足三家的。 （2）出現影響采購公正的違法、違規行為的。 （3）投標人的報價均超出采購預算，采購人不能支付的。 （4）因重大變故，采購任務取消的。 廢標后，由采購代理機構發布廢標公告。 5、其他未盡事宜，按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采 購法實施條例》、《中華人民共和國合同法》等法律法規的有關條款執行。 17 第三部分 合同書范本 18 物業管理委托合同 合同編號： 第一章 總 則 第一條 本合同當事人 甲方：中國農業發展銀行林芝市分行 法定代表人／主要負責人： 住所：林芝市巴宜區福州大道東段 3號 郵編：860000 電 話：0894-5200050 乙方： 法定代表人／主要負責人： 營業執照號碼： 住所： 郵編： 電話及傳真： 根據中華人民共和國相關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將 中 國農業發展銀行林芝市分行 （物業名稱）委托乙方實行物業管理，訂立本合同。 第二條 物業的基本情況 物業類型： 商業物業 權屬證編號： 土地號 04120014 （森綠公司林下資源深加工生產線建設項目無標段產 品研發中心、配套附屬設施以及圍墻內占用的土地） 座落位臵： 林芝市巴宜區福州大道東段 3號 委托管理服務物業總建筑面積:2700㎡,占地面積 1330㎡。 第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的業主和物業使用人，本物業的業主和物業 使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。 第二章 甲方需求書 第四條 甲方對乙方的總要求 4.1 日常服務內容主要包括：車輛運維、食堂服務、客戶接待、維修技工、保安、保 潔等。 19 4.2 對業主、物業使用人和其他人員違反物業管理制度的行為，針對具體行為并根據 情節輕重，采取規勸、制止、批評、警告、損壞賠償、等措施進行處理。 4.3 甲方對物業管理服務的重要崗位的設臵、人員錄用與管理及重要的管理決策有 直接參與權和審批權。 4.4 在處理特殊事件和緊急、突發事故時，甲方對乙方的工作人員有直接指揮權。 乙方每年必須組織全體員工進行消防學習，學習相關消防知識及對各種消防器材和設備的 正確使用。組織學習培訓演練應不少于四次，并需做好記錄，對新招入服務人員要及時培 訓。 4.5 為保證服務質量，乙方對所錄用人員要嚴格審查，保證錄用人員無刑事犯罪記 錄，持有國家有關部門規定的上崗資格證，乙方管理隊伍要保持穩定。 4.6乙方物業服務人員按崗位要求著裝統一，言行規范，注意儀容儀表，公眾形象， 錄用人員年齡、身高等要符合甲方的規定。 4.7 乙方各類人員上崗前，需持有與乙方簽訂的合法的用工合同，甲方對此產生的糾 紛不負責。另外乙方需為職工購買社會保險和人身意外險，并需給甲方提供相關憑證，乙 方如未購買社會保險和人身意外險，甲方可扣除該部分費用并有權立即終止合同。乙方要 按照當地要求給予物業服務人員休假時間，乙方因未履行合同法造成的用工糾紛與甲方無 關，甲方有權立即終止合同。 4.8 人力成本要求：因本次項目為物業服務，其服務實質是勞務輸出，因此本項目 每季度人力成本費用占比不得低于 82%，并且嚴格按照相關人力成本費進行履約，否則按 本合同約定追究相關違約責任。 4.9乙方需嚴格按照甲方招標文件執行，否則按約定追究相關違約責任。 第五條 崗位設臵和人員配備要求 5.1為達到物業管理要求和質量保證，根據實際情況，乙方在中國農業發展銀行林芝 市分行辦公樓設物業管理部，物業管理部配設物業經理、客戶接待人員、食堂工作人員、 駕駛員、保潔員等各類崗位人員共 14人。具體人員如下： 部門 人數 物業管理部 物業經理 1人 客服部 客戶接待人員 2人 保安部 保安 3人 餐飲部 3 人:廚師 2人、洗碗工 1人 駕駛員 2 人 保潔部 保潔 2人 工程部 水電維修工 1人 20 5.2其他要求：如遇有臨時重要任務，乙方以上配備人員不能滿足服務要求時，應另 行臨時調配人員協助，保證完成臨時工作任務，且雙方一致同意不另計服務報酬。物業服 務人員如有變動，乙方應提前告知甲方并征得甲方同意后方可變更。 第六條 崗位人員素質要求 6.1物業經理：要求具有物業管理工作經驗 5年以上，具備領導力和親和力，善于溝 通，責任心和團結協作意識強，有敬業精神。 6.2 客戶接待：要求女性，年齡在 28 周歲以下，身高在 1.6 米以上，具有寫字樓客 服工作經驗 1年以上，外表端正，性格溫和、穩重大方，待人有禮，吃苦耐勞，服務意識 強，服從安排，有敬業精神。 6.3保安：要求男性，具有相關保安工作經驗并持有相關證書，政治清白，無不良嗜 好，吃苦耐勞，遵章守紀，責任心強，服從管理，年齡 45周歲以下，身高在 1.65米以上， 五官端正、身體健康，原則上退伍軍人優先。 6.4主廚：持有相關廚師資格證和健康證，有相關工作經驗 5年以上，無不良嗜好， 創新能力強，能響應加班要求。 6.5白案（幫廚）：持有健康證，有相關工作經驗 2年以上，有敬業精神，服從管理， 能響應加班要求。 6.6洗碗工：持有健康證，有相關工作經驗 2年以上，有敬業精神，服從管理，能響 應加班要求。 6.7 駕駛員：男性， 1 名駕駛員須持有交警部門頒發的 A2 及以上駕照，1 名須持有 交警部門頒發的 B2 及以上等級駕照；安全駕齡在 5 年以上，對林芝市及其他地市交通情 況較為熟悉；無酗酒等不良嗜好，無犯罪或交通肇事前科；具備基本的車輛維修常識。 6.8 保潔員：要求女性，年齡在 45 周歲以下，熟悉寫字樓物業的保潔流程，五官端 正，身體健康，吃苦耐勞，為人誠實，責任心強。 6.9水電維修工：要求男性，具有相關工作經驗 5年以上，持有相關資格上崗證，熟 悉水、電、氣等設備設施維護工作，吃苦耐勞，責任心強，服從管理。 第七條 物業管理服務要求 7.1 物業經理職責 7.1.1負責物業服務中心的全面工作，對后勤工作負責人負責； 7.1.2根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織物業員工向所服務 轄區提供公共秩序、安全、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務； 7.1.3根據崗位需求配備物業工作人員，并確保業務水平達到上崗標準； 7.1.4負責制定所在物業管理的各類規章制度和防范措施； 7.1.5每周召開物業管理會議，并做好相關記錄； 21 7.1.6 針對可能出現的突發狀況，進行協調或向甲方主管部門及時匯報； 7.1.7我行認為必要的其他工作安排。 7.2 客戶接待職責 7.2.1負責外來人員的引導、接待工作。工作日上班期間須確保辦公樓一層、二層接 待員在崗；非工作日或非上班期間需要接待員在崗時，應服從我行工作安排； 7.2.2負責各辦公室信件、報刊等收發工作； 7.2.3負責會議服務工作，根據我行會議需求提前對會場進行布臵，撤擺桌椅，會議 期間每 20分鐘定時續水，會后整理會場； 7.2.4負責中層及以上領導干部辦公室內衛生清理工作； 7.2.5負責餐廳日常用餐服務，確保每餐按時上菜； 7.2.6負責公務接待期間餐廳用餐服務； 7.2.7我行認為必要的其他工作安排。 7.3 保安職責 7.3.1負責對出入我行的外來人員、車輛進行登記； 7.3.2負責維護營業大廳及辦公樓各層辦公秩序； 7.3.3確保每天有 3名保安執勤，其中有 1名保安工作時間在一層執勤，另 2名保安 每 2小時（夜間每 1小時）在各層巡邏一次并及時查看監控視頻； 7.3.4負責停車場車輛管理； 7.3.5負責消防、安防設備的管理、使用和維護，確保處于可使用狀態； 7.3.6定期對消防通道、安全出口進行檢查，確保暢通并做好登記； 7.3.7及時制止發生在我行的斗毆等惡性事件，確保我行員工及客戶人身、財產安全； 7.3.8每日下班后巡視各樓層，及時鎖閉營業大廳落地卷簾門和大樓門窗，關閉照明 設備等； 7.3.9負責保安室衛生清理； 7.3.10確保辦公大樓外臺階、停車場周邊區域無明顯垃圾或障礙物； 7.3.11我行認為必要的其他工作安排。 7.4 主廚職責 7.4.1工作日期間供應員工食堂一日三餐，開餐時間為夏季 8:20、12：15、18：00， 冬季 8:50、12：30、18:00；節假日期間供應中餐、晚餐，開餐時間為 12：30、18:00。 7.4.2按照科學營養、搭配合理的原則，每周四前制定下一周飲食計劃； 7.4.3 確保菜品安全、衛生，工作期間注重個人衛生儀表； 7.4.4負責公務接待餐飲服務及我行臨時性加班工作餐； 7.4.5負責廚房設備、廚具的管理、維護及衛生； 22 7.4.6我行認為必要的其他工作安排。 7.5 白案（幫廚）職責 7.5.1根據每周菜單，提前一天與定點食材配送單位聯系，預定第二天所需食材； 7.5.2負責對配送食材的質量、數量進行把關，確保食材新鮮，數量準確后方可簽收； 負責食堂、餐廳和廚房區域衛生及餐具的清洗； 7.5.3負責廚房設備、廚具的衛生清潔； 7.5.4做好食堂倉庫管理工作，做好每日物品出入庫、支用登記。確保倉庫內物品擺 放整齊有序，確保無過期、變質和“三無”食材或調料。及時對食堂倉庫物品出入庫進行 登記，每周清點日常所需物品，提前向我行后勤工作人員報送采購需求； 7.5.5我行認為必要的其他工作安排。 7.6 洗碗工職責 7.6.1每日按時清理餐具、餐廳桌椅、餐廳衛生，并及時清理廚余垃圾； 7.6.2負責餐廳、接待包間區域衛生； 7.6.3定期清理殘破用具，并報備更換； 7.6.4我行認為必要的其他工作安排。 7.7 駕駛員職責 7.7.1嚴格按照我行派車單公務出車，服從調度安排； 7.7.2負責我行員工市內、區內、區外出差用車； 7.7.3法定節假日等非派車期間，車輛應統一停放在區分行指定的停車場，并將公車 鑰匙上交辦公室統一保管； 7.7.4遵守國家法律法規等相關規定，確保依法合規安全出車（駕駛員違章扣分與罰 款原則上由駕駛員自行承擔，有特殊情況的需在違章后 3個工作日內提供證明）； 7.7.5愛惜車輛，做好日常車輛保養； 7.7.6負責車內外衛生的清理； 7.7.7定期對車況進行檢查，確保行車安全； 7.7.8我行認為必要的其他工作安排。 7.8 保潔職責 7.8.1負責我行辦公樓及部分周轉房衛生清掃，以及垃圾的收集、清運； 7.8.2負責我行辦公場所內所有花草等綠色植物的擺放、澆水、養護等工作，定期進 行剪枝、施肥、補栽，及時移除枯死植物，及時清理枯枝，定期清理綠色植物上的灰塵， 保持環境優雅； 7.8.3合理布設垃圾桶，垃圾及時裝袋、清運，確保垃圾桶無滿溢現象，無異味； 7.8.4每日清掃一次電梯，每天更換電梯地毯；一樓大廳及二樓樓道每日清理兩次， 23 大廳落地玻璃每月清理一次；各辦公室玻璃每季清理一次；室外標識、宣傳欄等設施每周 清理一次；活動室、設備間等每周清掃兩次；無會議時會議室每周清掃一次，有會議時， 會議開始前和會議結束后及時清掃。 注：衛生清掃不僅限于地面清理，還應包括桌椅、柜子、門窗及其他設施或設備； 7.8.5定期檢查我行墻壁，確保無亂貼亂畫、亂堆放，無明顯暴露垃圾、衛生死角等， 保證責任區內干凈整潔； 7.8.6根據實際情況開展消毒和滅蟲除害工作，有效控制老鼠、蟑螂等孳生； 7.8.7我行認為必要的其他工作安排。 7.9 水電維修工職責 7.9.1負責我行辦公樓及員工周轉房水電維修； 7.9.2負責我行辦公樓及員工周轉房桌椅、門窗、柜子等維修； 7.9.3定期檢查我行電路、供配電系統，防范因線路老化造成的風險隱患； 7.9.4每天檢查我行電梯是否運行正常，發現故障或隱患應立即報專業維保單位維修， 同時向我行后勤工作人員報告； 7.9.5逢節假日，對全行水電設備進行全面檢查，消除安全隱患； 7.9.6負責我行安防、消防等設備設施等的日常檢修、維護，如需專業人員修理，及 時向我行后勤工作人員報告； 7.9.7我行認為必要的其他工作安排。 7.10其它要求 7.10.1 協助監督綠化公司履行綠化合同執行情況，做好綠地、花木的保養，確?；?木擺放與環境協調、植物鮮活。 7.10.2協助做好周轉房的管理。 7.10.3協助完成重大活動禮儀接待、商務活動接待和場地布臵等。 7.10.4負責辦公樓物業內的桶裝水管理。 7.10.5 乙方要結合本單位物業服務需求情況制定完善的物業管理實施方案，明確崗 位職責和工作流程，在非正常上班時間內安排主管以上人員履行行政值班職責。 7.10.6我行對物業服務人員不提供食宿，如在我行食堂就餐，按成本價收費。 7.10.7 乙方在林芝市具有固定的經營場所（提供營業執照或房產證明或租賃合同復 印件）。 7.10.8 乙方《營業執照》經營范圍應包含物業管理和酒店或餐飲類管理服務，并能 提供合規有效的物業管理、餐飲服務發票。 第三章 委托管理期限 第八條 委托管理期限自 2020年 12月 1日起至 2021年 11月 30日止。 24 第四章 雙方權利和義務 第九條 甲方權利義務 9.1 合同生效后，甲方指定物業管理協調聯系部門及負責人，代表和維護產權人、物 業使用人的合法權益，監督、配合和支持乙方的日常管理工作； 9.2 教育員工自覺遵守物業管理的規章制度，配合物業管理服務人員的工作； 9.3 審定乙方擬定的物業管理制度； 9.4 檢查監督乙方管理工作的實施及管理制度、服務方案、服務質量標準的執行情況； 9.5 審定乙方編制的大樓及附屬建筑物、構筑物、公共場地、設施、設備、綠化以及 物業范圍內配套的市政公共設施等年度維修計劃、養護計劃，審查物業的財務預算、決算 及維修費用的開支； 9.6 在合同生效之日起 5 日內向乙方無償提供 15 平方米建筑面積管理用房（產權 屬甲方）。 9.7 負責收集、整理物業管理所需的建筑、設施設備等有關資料、并于合同生效后向 乙方移交； 9.8 按時支付乙方物業管理服務費； 9.9 協調、處理本合同生效前發生的物業管理遺留問題； 9.10 根據具體情況，協調乙方進行設備使用、管理的技術培訓； 9.11 隨機不定期檢查乙方人員定崗、定位和出勤情況；審查乙方人員崗位配臵情況； 9.12 甲方由辦公室組成考核小組，每月對乙方各項服務進行考核（具體考核內容詳 見附件：日常服務考核表）。每月支付物業管理費時需由甲方辦公室考核小組對乙方該月 物業服務情況參照標準進行考核評分：得分 90分以上為優秀，全額支付當月物業管理費； 得分 80-90 分為良好，支付當月物業管理費的 95%；得分 70-80 分為合格，支付當月物業 管理費的 90%；得分 70 分以下為不合格，支付當月物業管理費的 80%。因乙方考核不達標 扣除的費用應當從管理費中扣除，嚴禁扣除人員費用。 第十條 乙方權利義務 10.1 遵守各項法律法規和合同約定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理， 確保按照法律法規和合同約定的標準實現各項管理目標，承擔相應責任，自覺接受物業主 管部門及有關政府部門和甲方的監督檢查； 10.2 根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度，并經甲方審查同意后 實施； 10.3 不得將物業管理項目承包給其他單位和個人，但政策法規有規定的或個別單項 項目確需分包的，必須征得甲方的同意； 25 10.4 負責編制大樓及附屬建筑物、構筑物、設施、設備以及物業范圍內配套市政公 共設施的年度維修、養護計劃和更新改造方案，經甲方同意后組織實施； 10.5 對本物業的公共設施、設備沒有處臵權，不得擅自占用和改變使用功能；如需 在本物業內改、擴建或完善配套項目，須經甲方同意，報有關部門批準方可實施； 10.6 嚴格按照投標文件中物業管理服務方案確定的工作量、質量標準及承諾提供管 理與服務，對甲方指出的問題應及時糾正； 10.7 建立本物業的物業管理檔案并負責及時記錄有關變更情況；對甲方移交的全部 資料負有妥善保管、管理與保密的義務，不得擅自復制，避免損壞和丟失；本合同終止時， 乙方必須向甲方移交全部物業管理用房及物業管理的全部檔案資料； 10.8 合理安排照明、供暖、制冷系統等設施設備的運行時間，滿足甲方的正常需要， 并盡量為甲方節約能源，避免浪費； 10.9 物業管理服務所需各種工具、材料、辦公設備及其他自身消耗物品均由乙方負 擔，所用物料應符合國家質量和衛生標準，不得使用有損建筑和設施、設備的維修、保潔 材料； 10.10 遵守甲方的各項規章制度并服從甲方的管理，保證物業管理服務人員具備良好 的政治、業務素質及敬業精神，正確履行職責，對甲方提出的不稱職人員，應盡快予以調 換； 10.11 每月向甲方公布一次管理費用收支帳目； 10.12 乙方負責物業管理服務人員的人身安全和保險，對在物業管理服務工作時，由 于人員操作原因，造成的人員傷害或設備損壞，費用由乙方負責承擔；由此給甲方帶來損 失及人員傷害，由乙方承擔全部賠償責任； 10.13 乙方根據國家勞動法及相關法律法規，依法辦理一切勞動用工手續；有關員工 勞務糾紛及賠償概由乙方負責，與甲方無關；乙方承諾不因勞動糾紛而影響正常的物業服 務質量； 10.14 乙方對履行本合同所獲悉的甲方的商業信息負有保密的義務，否則承擔本合同 約定的違約責任并應賠償由此給甲方造成的實際損失； 上述商業信息是指：乙方因履行本合同而直接或間接地以書面、口頭、電子媒介或其 他形式從甲方獲悉的任何非公開的信息、資料或數據，包括但不限于商業秘密、技術成果、 研究成果、商業計劃、客戶信息、財務數據、文檔模板、業務流程、雙方的管理經驗、職 員個人信息等非公開的信息、資料或數據；乙方涉密人員包括乙方管理人員、派出人員等 能夠接觸到保密信息的相關人員。 26 第五章 物業管理服務質量及標準 第十一條 乙方須按下列約定，實現管理目標（各指標按行業規范統計計算） 11.1 大樓及配套設施完好率 99%以上； 11.2 大樓、設備零修、急修及時率 99%以上,設施設備返修率小于 3‰； 11.3 維修工程質量合格率 100%； 11.4 消防設備完好率 100%，火災事故發生率為 0%； 11.5 清潔保潔率 99%以上； 11.6 公共照明路燈完好率 98%以上； 11.7 設備完好率 99%以上； 11.8 道路、停車場完好率 99%以上； 11.9 排水管、明暗溝、化糞池完好率 99%以上； 11.10 區內避免重大治安案件發生； 11.11 客戶對管理服務滿意率 95%以上； 第六章 物業管理服務費用和支付方式 第十二條 物業管理服務費 12.1 本物業的年度管理服務費為人民幣元（大寫：），包括物業人員工資、績效補 助、社保費用、管理費、稅費等。 12.2 支付方式：由甲方每月 20 日內采用 匯款方式向乙方支付上月物業管理服務 費，物業管理費嚴格按照 9.12項規定，根據考核結果支付。 12.3 乙方應開具符合國家法律法規及甲方要求的增值稅發票，甲方在收到乙方開具 的扣稅憑證并審核無誤后依約向乙方支付款項。 12.3.1 乙方信息： 戶名： 賬號： 開戶行： 乙方如需改變上述信息，應提前10個工作日書面通知甲方。未按約定通知而造成甲方 損失的，應予賠償。 12.3.2 乙方應在接到甲方索取扣稅憑證要求之日起 10 個工作日內，向甲方開具并 送達扣稅憑證，并確保甲方憑此扣稅憑證能夠取得本合同約定的增值稅總額。 12.3.3若合同標的屬于增值稅免稅范圍（由乙方提供相應證明），乙方應向甲方開具 符合國家法律法規和標準的增值稅普通發票。 12.4 若乙方非增值稅納稅義務人的，乙方應按甲方的財務制度要求及時、足額為甲 方開具符合國家法律法規和財務制度要求的正式票據。否則，甲方有權拒付有關費用。 27 第十三條 大樓的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用： 13.1 大樓設施、設備和附屬建筑物的維修、養護、更新費用，在乙方盡到充分日常 維護義務后出現的費用由甲方承擔，如因乙方日常維護不當造成的費用由乙方承擔。 13.2 當甲方認為價格有較大差異時，以甲方詢價為準。 13.3 電梯、避雷器等設備的年檢費用由 甲方負責承擔；由于乙方管理不善造成的罰 款由乙方承擔。 13.4 本物業的管理服務費采用包干制，上述約定由乙方承擔的費用已全部包含在合 同總價款內。 第七章 違約責任 第十四條 甲方違反本合同第九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要 求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同,但需提前 10 天書面通知甲 方，造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。 第十五條 乙方違反本合同第二章約定義務以及未達到第五章約定的管理目標、內容、 標準的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同，但需提前 3 天 書面通知乙方，乙方還應當按照本合同價款的 30%向甲方支付違約金，造成甲方經濟損失 的，乙方應給予甲方經濟賠償。 第十六條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，乙方還應當按照本 合同價款的 30%向甲方支付違約金，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方 應給予經濟賠償。 第十七條乙方未按本合同約定開具、送達扣稅憑證（或其他約定票據）的，甲方有權 遲延支付相應款項直至乙方開具合格票據之日，且不承擔任何違約責任，此期間乙方的各 項合同義務仍應按合同約定履行。 第十八條如乙方無法重新開具或開具的扣稅憑證（或其他約定票據）與合同要求不符， 給甲方造成損失的，乙方應予全額賠償；因此造成合同無法繼續履行等情況，甲方可終止 合同，乙方應賠償甲方遭受的全部損失，并按合同金額20％向甲方支付違約金。 第十九條乙方違反國家法律法規、規章政策等要求開具、提供扣稅憑證（或其他約定 的票據）的，乙方應自行承擔相應法律責任，并及時按甲方要求重新開具合法合規的票據， 由此給甲方造成損失的，乙方應予全額賠償；若造成合同無法繼續履行等情況，甲方可終 止合同，乙方應賠償甲方遭受的全部損失，并按合同金額20％向甲方支付違約金。 第二十條 甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付人民幣（大寫） 壹萬元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予充足賠償。 第二十一條 甲方指定的協調聯系部門有權隨時對物業管理服務各項內容進行修改完 善監督檢查和考核評比，若發現乙方未達到本合同約定標準，乙方應承擔相應違約責任。 28 第二十二條因乙方及其工作人員失職或其他過錯，在責任范圍內未盡到安全防范義務， 造成甲方或第三方人身損害及財產被盜或損害的，乙方應當按照本合同價款的 30%向甲方 支付違約金，由乙方承擔法律后果及賠償、補償責任，包括但不限于甲方處理相關事務產 生的差旅費、鑒定費、訴訟費、律師費等全部費用。 第二十三條 乙方因維護、保養不當、不及時或違規操作等，造成甲方建筑、設備設施、 車輛損壞或財產損失的，乙方應當按照本合同價款的 30%向甲方支付違約金，乙方還應按 實際損失賠償；侵害甲方或第三人利益的，由乙方承擔全部責任。 第二十四條未經甲方同意，乙方不得擅自對房屋、設施、設備、公共場地等進行改造 更新或占用、改變使用功能，如有上述行為引發的任何責任或風險全部由乙方承擔，乙方 應當按照本合同價款的 30%向甲方支付違約金，并負責賠償甲方因此而遭受的損失或負責 恢復原狀。 第二十五條 乙方未對甲方移交的文件資料進行規范管理，物業管理過程未建立完整 的物業檔案，或對甲方移交的檔案資料造成缺失、故意損壞的，視為違反合同約定義務， 應賠償甲方損失。 第八章 不可抗力 第二十六條 不可抗力指在本合同期限內發生的不可預見（或可預見，但其發生或后 果不可避免）、非任何一方所能控制且使任何一方無法完全履行本合同的國家政策、法律、 法規的限制、地震、臺風、火災、水災、戰爭、罷工、暴動、黑客攻擊或任何其它社會、 政治動蕩造成的災難。 26.1 如果出現不可抗力，雙方在本合同中的義務在不可抗力影響范圍及其持續期間 內將中止履行。經另外一方確認的不可抗力影響時間，不計入本合同執行時間。本合同期 限可根據中止的期限作相應延長，但須雙方協商一致。任何一方均不會因此而承擔責任。 26.2 聲稱遭受不可抗力的一方應在不可抗力發生后不遲于5日（協商確定）內通知另 一方，并隨附經有關部門確認的不可抗力書面證明，且應盡可能減少不可抗力所產生之影 響。 26.3 如發生不可抗力，雙方應立即協商解決問題的方案并達成書面協議。如果不可 抗力持續 5 日以上，致使本合同目的無法實現的，則任何一方均可解除本合同并不承擔違 約責任。 26.4 在發生不可抗力時，雙方對各自控制下的設備、資料負有保管責任，對于未受 不可抗力影響并且可以繼續履行的合同義務應繼續履行。 第九章 爭議解決方式 第二十七條本合同履行中發生爭議，可由甲、乙雙方協商解決；協商解決不成的，按 29 下列第 27.1項方式解決，在訴訟或仲裁期間，本合同不涉及爭議部分的條款仍須履行。 27.1 向甲方所在地人民法院起訴。 27.2 提交/仲裁委員會（仲裁地點為/），按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則 進行仲裁。 第十章 附則 第二十八條 自本合同生效之日起 3 個工作日內，乙方應根據甲方委托管理事項， 辦理完交接驗收手續，按本合同約定內容提供物業管理服務。 第二十九條 本合同之附件、補充協議均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法 律效力。 第三十條 甲、乙雙方確認，本合同首頁關于雙方的通訊地址、電話、傳真等基本信 息均真實有效，如有變更，變更方應在變更后 2個工作日內通知對方。因一方變更前述通 訊地址、電話、傳真而未通知對方，造成對方無法發出通知的，由此造成的損失由變更方 負責。甲方聯系方式及人員：；乙方聯系方式及人員：。 第三十一條 本合同一式份，甲方份，乙方份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽 字蓋章之日起生效。 附件：日常服務考核表 甲方（公章）： 乙方（公章）： 法定代表人（主要負責人） 法定代表人 或授權代表人： 或授權代表人： 簽訂時間：年月日 簽訂時間：年月日 30 附件： 日常服務考核表 服務 項目 序號 考核內容及加、減分標準 得分 綜合 管理 1 物業公司應提供各崗位工作職責及考核制度，不能及時提 供或提供的材料敷衍了事、不符合要求的，每月扣 10分， 直至達到要求后次月停止扣分。 2 物業公司對于我行反饋問題處理不及時，每超粗 1個工作 日扣 10分。 3 物業公司未經我行后勤工作負責人同意，擅自調整派往我 行工作人員的，每人次扣 10分。 4 物業公司派往我行工作人員請假，須征得我行后勤工作負 責人同意后方可離崗，違反此規定扣 10分。 5 經我行后勤工作負責人批準后，物業公司派往我行工作人 員發生變動的，新增人員必須經我行后勤工作負責人同意 后方可上崗，違反此規定扣 10分。 6 物業公司派往我行工作人員應嚴格遵守我行作息時間規 定，不得遲到、早退或中途脫崗。違反此規定，每人次扣 5分。 7 對于需持證上崗的崗位，相關工作人員無證上崗，每人次 扣 10 分。 8 物業公司派往我行工作人員，須根據各自崗位統一著裝， 佩戴物業公司標志，著裝不統一的，每人次扣 1分。 9 不服從我行工作人員指揮和工作安排的，每人次扣 10分。 10 除保衛人員外其他物業人員擅自留宿的，每人次扣 5分。 11 每月 5日前，未將上月工作總結及本月工作計劃提交給我 行后勤工作人員的，每超過到一個工作日扣 1分。 12 物業公司派往我行工作的人員行為不符合文明規范，每人 次扣 1分。 13 物業公司須在派往我行工作的人員中明確1名負責人直接 對口我行后勤工作人員，未明確負責人的扣 10分；該負 責人拒絕接受我行工作安排或聯系不到的，每次扣 5分。 14 各崗位實際人員低于我行要求崗位配臵人員，每人扣 10 分。 車輛 運維 1 不服從我行車輛管理人員調度，每次扣 5分； 2 工作期間喝酒，每次扣 5分，并對相關人員作辭退處理。 3 未按期對車況進行檢查，造成安全隱患的，每次扣 5分。 4 車輛清潔衛生檢查不合格的，每次扣 1分。 31 5 車輛油耗明顯不合理、維修費用過高等，經查故意騙取我 行資金的，每次扣 10分，并對相關人員作辭退處理。 6 車輛出現刮蹭，經交警部門認定是我方駕駛員責任的，每 次扣 1分。 7 車輛出現碰撞，經交警部門認定是我方駕駛員責任的，每 次扣 5分。 食堂 服務 1 食堂作人員須持有健康證，每年1季度進行一次健康檢查， 并向我行出具健康檢查證明，違反此項規定每次扣 2分。 2 食堂負責人須根據我行基本用餐要求，于每周四向我行后 勤工作人員提供下一周餐廳及食堂菜單，違反此項規定每 次扣 5分。 3 食堂工作人員須對食材質量和數量進行驗收，確保每餐使 用食材新鮮、健康，實際數量與采購單據一致后方可簽收， 違反此項規定每次扣 1分。 4 食堂工作人員須每周清點日常所需物品，提前向我行后勤 工作人員報送物品采購需求，違反此項規定造成工作混亂 的每次扣 1分。 5 食堂工作人員應做好食堂庫房管理工作，確保庫房內物品 擺放整齊有序，對食堂耗用物品嚴格進行出入庫登記，確 保無過期、腐爛、變質和“三無”食材或調料，違反此規 定每次扣 1分。 6 保證每天按時開飯，違反此項規定每次扣 2分。 7 制作飯菜過程中，生熟食材應分開加工，飯菜應符合衛生 標準，違反此項規定每次扣 1分。 8 制作飯菜過程中，廚師、助廚應按標準著裝，戴帽子，違 反此項規定每人次扣 1分,飯菜中有異物每次扣 2分。 9 未經我行后勤工作人員同意，廚師擅自改變菜單的，每次 扣 5 分。 10 餐廳每餐不滿意菜品達到半數的，每個不滿意菜品扣1分。 11 廚師推出新菜品，達到滿意及以上評價的，每個新菜品加 1分。 12 餐廳每餐無不滿意菜品，每次加 1分。 13 餐廳連續一周無不滿意菜品，每次加 5分。 14 餐廳在公務接待中，受到領導表揚的，每次加 5分。 15 餐桌上擺放的調味瓶、牙簽等用品應及時更換并擺放整 齊，違反此項規定每次扣 1分。 16 廚具、餐具要做到一洗、二清、三消毒，廚具、餐具上有 油污或其他異物每次扣 1分。 17 廚房應保證清潔衛生，地面無積水、油污、垃圾等，違反 32 此項規定每次扣 1分。 18 全體食堂工作人員應具備安全常識，氣、水、電或其他設 備、設施因使用和管理不當，存在安全隱患的每次扣 1分； 出現安全事故的每次扣 10分，并由物業公司承擔賠償責 任。 19 因使用和維護不當，造成廚房設備損壞的，每次扣 5分， 并由物業公司承擔賠償責任。 20 制作飯菜過程中存在明顯浪費的，每次扣 1分。 21 未及時與食材供應單位聯系，造成工作混亂的，每次扣 2 分。 22 物業公司派往我行工作人員中除值班保安、駕駛員、當日 負責餐廳服務的客戶接待人員外，其他人提前用餐的，每 人扣 1分。 23 未經我行后勤工作負責人同意，非在我行工作的物業人員 在食堂用餐的，每人扣 1分。 客戶 接待 1 未按規定每日打掃中層及以上領導干部辦公室衛生的，每 次扣 1分。 2 未按規定向中層及以上領導干部辦公室來訪客人提供茶 水等，超過 3分鐘的，每次扣 1分。 3 未及時、妥善接待來訪客戶，對我行造成不良影響的，每 次扣 5分。 4 未按規定布臵會場，或沒做好相關會前準備的，每次扣 1 分。 5 會議服務期間未關閉電子設備等，擾亂會場秩序的每次扣 1分。 6 會議服務期間未按規定倒水，超過 20分鐘的，每次扣 1 分； 7 會議服務期間不按規定給全體參會人員倒水，受到投訴 的，每次扣 5分。 8 會議服務期間續水時燙傷參會人員，每次扣 5分，并由物 業公司承擔賠償責任。 9 會議期間，客戶接待人員不在崗的，每次扣 10分。 10 未能及時簽收、送達各辦公室信件、報刊等，每次扣 1分。 11 餐廳服務期間，未按規定上菜的，每次扣 2分。 12 餐廳服務期間，不及時向用餐人員提供相關服務的，每次 扣 2 分。 13 對于我行后勤工作人員明確的工作細節，拒不改變的，每 次扣 5分。 14 不服從我行后勤工作人員工作安排，每次扣 5分。 33 水電 維修 1 無法聯絡直接影響我行業務正常運行的，每次扣 5分。 2 未按時對我行電路、供配電設備進行巡檢，導致風險隱患 的，每次扣 5分。 3 接到我行員工日常維修通知，一個工作日內未做處理也未 給出合理答復的，每達到一個工作日扣 1分。 4 未按規定每天對電梯進行檢查的，每次扣 1分。 5 未及時對巡檢情況進行登記的，每次扣 1分。 6 辦公樓、中層及以上領導干部周轉房出現漏水等，超過一 個工作日未處理的，每達到一個工作日扣 1分。 7 辦公樓公共區域內照明設備故障率超過 10%，每次扣 1分。 8 設備檢修時未提前告知、擺放標識等，每次扣 1分。 9 設備、設施維修費用過高等，經查故意騙取我行資金的， 每次扣 10分，并對相關人員作辭退處理。 保安 1 傳達室無保安值班，每次扣 1分；脫崗時間達到半小時的， 每次扣 5分。 2 保安值班電話無人接聽，每次扣 1分；連續半個小時內無 人接聽的，每次扣 5分。 3 保安交接班未履行交接登記手續，每次扣 1分。 4 保安夜間值班未按規定進行巡邏，每次扣 1分。 5 安保設備、器械等未妥善保管，每次扣 5分。 6 下班后未及時鎖閉辦公樓大門、通道門等，每次扣 1分。 7 夜間未關閉公共空間門窗、照明設備等，每次扣 1分。 8 未及時查看監控，監控設備出現故障未及時報告，每次扣 1分。 9 工作期間喝酒扣 5分。 10 已到上班時間，未及時打開辦公樓大門，每次扣 1分。 11 未及時檢查消防設備，導致消防設備超過使用期限的，每 次扣 1分。 12 未及時對消防通道進行巡視，導致消防通道堵塞、消防門 無法開啟等，每次扣 1分。 13 對于發生在我行內的爭執、打架、斗毆、尋釁滋事等事件 未及時制止，每次扣 1分；臨陣退縮的扣 5分。 14 對進入我行的外來人員未登記的，每人次扣 1分。 15 未對停放在我行停車場的車輛進行管理，導致停車場秩序 混亂的，每次扣 1分。 16 未對非在我行辦理業務的外來車輛及時勸離的，每次扣 1 分。 17 保安室內衛生不合格，每次扣 1分。 34 18 確保辦公大樓門外臺階、停車場周圍區域，無明顯垃圾或 障礙物，違反此規定，每次扣 1分。 19 在停車場入口設立障礙物后，對于我行車輛及客戶車輛應 及時放行，未及時放行的，每次扣 1分。 保潔 1 辦公大樓公共區域內衛生檢查不合格，每項扣 1分。 2 辦公大樓公共區域出現垃圾時間達到半小時的，每次扣 1 分。 3 垃圾桶未及時清理，出現垃圾滿溢、有異味等，每次扣 1 分。 4 垃圾未及時裝袋或裝袋后未及時運走的，每次扣 1分。 5 衛生間衛生達不到要求，每次扣 1分。 6 垃圾桶布設不合理，經我行后勤工作人員提醒后一個工作 日未整改的，扣 1分。 7 一樓大廳、三四層通道、電梯每天打掃一次，每天更換電 梯地毯，未按規定打掃或更換地毯的，每次扣 1分。 8 宣傳欄、活動室、設備間等，每周打掃一次，確保物品擺 放整齊，衛生清潔，未按規定打掃的，每次扣 1分。 9 中層及以上領導干部周轉房每周打掃一次，衛生工作受到 投訴的，每次扣 1分。 10 一樓大廳玻璃每月清理一次，未按時清理的，每次扣 1分。 11 無會議期間，會議室每周打掃一次；有會議時，應在會前 及時打掃，違反此規定，每次扣 1分。 12 定期檢查我行墻壁等，確保無亂寫亂畫等，違反此規定每 次扣 1分。 13 定期對辦公樓公共區域和中層及以上領導干部周轉房內 綠色植物進行澆水養護，負責的綠色植物當月死亡達到 3 株的，每株扣 1分；未達到 3株的不扣分。 14 負責的綠色植物死亡后未及時向我行后勤工作人員報告， 超過一個工作日不更換的，每株扣 1分。 15 對綠色植物澆水時，未及時清理溢出積水的，每次扣 1分。 16 負責的綠色植物灰塵過多或落葉未及時清理的，每株扣 1 分。 得分： 35 第四部分 投標文件格式 一、投標文件封面（上冊） 正本/副本 投 標 文 件 （上冊） 采購項目編號： 采購項目名稱： 投 標 包 號： 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字） 年 月 日 36 二、投標文件目錄（上冊） 01.投標函……………………………………………………………所在頁碼 02.法定代表人證明書………………………………………………所在頁碼 03.法定代表人授權書………………………………………………所在頁碼 04.投標人承諾函……………………………………………………所在頁碼 05.投標人誠信承諾書………………………………………………所在頁碼 06.資格證明材料……………………………………………………所在頁碼 07.財務狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料…所在頁碼 08.無重大違法記錄聲明……………………………………………所在頁碼 09.投標保證金證明…………………………………………………所在頁碼 10.其他要求…………………………………………………………所在頁碼 37 01.投標函 投標函 致：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 我們收到采購項目名稱（采購項目編號）招標文件，經研究，法定代表人（姓名、職 務）正式授權（委托代理人姓名、職務）代表投標人（投標人名稱、地址）提交投標文件。 據此函，簽字代表宣布同意如下： 1.我方已詳閱招標文件的全部內容，包括澄清、修改條款等有關附件，承諾對其完全 理解并接受。 2.投標有效期：從提交投標文件的截止之日起 60日歷日內有效。如果我方在投標有 效期內撤回投標或中標后不簽約的，投標保證金將被貴方沒收。 3.我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料，理解并接受貴方制定的 評標辦法。 4.與本投標有關的一切正式往來通訊請寄： 地址：_______________ 郵編：______________ 電話：_______________ 傳真：______________ 法定代表人姓名： ___________ 職務：____________ 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日 38 02.法定代表人證明書 法定代表人證明書 致：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 （法定代表人姓名）現任我單位 職務，為法定代表人，特此證明。 法定代表人基本情況： 性別： 年齡： 民族： 地址： 身份證號碼： 附法定代表人第二代身份證雙面掃描（或復印）件 投標人： （公章） 年 月 日 39 03.法定代表人授權書 法定代表人授權書 致：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 （投標人名稱）系中華人民共和國合法企業，法定地址 。 （法定代表人姓名）特授權（委托代理人姓名）代表我單位全權辦理 項目的投標、答疑等具體工作，并簽署全部有關的文件、資 料。 我單位對被授權人的簽名負全部責任。 被授權人聯系電話： 被授權人（委托代理人）簽字： 授權人（法定代表人）簽字： 職務： 職務： 附被授權人第二代身份證雙面掃描（或復印）件 投標人： （公章） 年 月 日 40 04.投標人承諾函 投標人承諾函 致：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 關于貴方2020年 月 日 (項目名稱)采購項目，本簽字人愿意參加投 標，提供采購一覽表中要求的所有服務，并證實提交的所有資料是準確的和真實的。同時， 我代表（投標人名稱），在此作如下承諾： 1.完全理解和接受招標文件的一切規定和要求； 2.若中標，我方將按照招標文件的具體規定與采購人簽訂采購合同，并且嚴格履行合 同義務，按時交貨，提供優質的產品和服務。如果在合同執行過程中，發現質量、數量出 現問題，我方一定盡快更換或補退貨，并承擔相應的經濟責任； 3、我方保證甲方在使用該產品或其任何一部分時，不受第三方提出的侵犯專利權、 著作權、商標權和工業設計權等知識產權的起訴，若有違犯，愿承擔相應的一切責任。 4、我方承諾，除招標文件中規定的進口產品外，所投的產品均為國產產品，且均符 合國家強制性標準。若有不實，愿承擔相應的責任。 5、在整個招標過程中我方若有違規行為，貴方可按招標文件之規定給予處罰，我方 完全接受。 6、若中標，本承諾將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日 41 05.投標人誠信承諾書 投標人誠信承諾書 致：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 為了誠實、客觀、有序地參與采購活動，愿就以下內容作出承諾： 一、自覺遵守各項法律、法規、規章、制度以及社會公德，維護廉潔環境，與同場競 爭的其他投標人平等參加政府采購活動。 二、參加采購代理機構組織的政府采購活動時，嚴格按照招標文件的規定和要求提供 所需的相關材料，并對所提供的各類資料的真實性負責，不虛假應標，不虛列業績。 三、尊重參與政府采購活動各相關方的合法行為，接受政府采購活動依法形成的意見、 結果。 四、依法參加政府采購活動，不圍標、串標，維護市場秩序。 五、積極推動政府采購活動健康開展，對采購活動有疑問、異議時，按法律規定的程 序實名反映情況，不惡意中傷、無事生非，以和諧、平等的心態參加政府采購活動。 六、認真履行中標人應承擔的責任和義務，全面執行采購合同規定的各項內容，保質 保量地按時提供采購物品。 若本企業（單位）發生有悖于上述承諾的行為，愿意接受《中華人民共和國政府采購 法》和《政府采購法實施條例》中對投標人的相關處理。 本承諾是采購項目投標文件的組成部分。 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日 42 06.資格證明材料 資格證明材料 資格證明材料包括： （1）提供有效的營業執照、稅務登記證、機構代碼證或三證（五證）合一統一社會 代碼證及其他資格證明文件（掃描或復印件）； 企業法人需提交“統一社會信用代碼的營業執照”，未換證的提交“營業執照、組織 機構代碼證、稅務登記證”；事業法人需提交 “統一社會信用代碼的事業單位法人證書”， 未換證的提交“事業單位法人證書或組織機構代碼證”；其他組織需提交“統一社會信用 代碼的社會團體法人登記證書”或“統一社會信用代碼的民辦非企業單位登記證書”或“統 一社會信用代碼的基金會法人登記證書”，未換證的提交 “社會團體法人登記證書”或 “民辦非企業單位登記證書”或“基金會法人登記證書”和“組織機構代碼證”；個體工 商戶需提交“統一社會信用代碼的營業執照”或“營業執照、稅務登記證”；自然人需提 交身份證明。 （2）招標文件規定的有關資格證書、許可證書、認證等； （3）投標人認為有必要提供的其他資格證明文件。 43 07.財務狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料 按照招標文件第2.2款（1）中第<2>條規定提供以下相關材料。 1、提供近三年（2016-2018年度）經第三方審計的財務狀況報告（掃描或復印件應全 面、完整、清晰）新成立企業從成立當年開始提供，包括資產負債表、現金流量表、利潤 表和財務（會計）報表附注，并提供第三方機構的營業執照、執業證書。投標人是其他組 織和自然人，沒有經審計的財務報告，可以提供基本開戶銀行出具的資信證明（同時提供 基本存款賬戶開戶許可證）。 2、提供2020年以來連續3個月供應商稅收繳納（稅務查詢記錄不能代替納稅憑證）和 社保繳納證明材料。 44 08.無重大違法記錄聲明 無重大違法記錄聲明 致：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 我單位參加本次政府采購項目活動前三年內，在經營活動中無重大違法活動記錄，符 合《政府采購法》規定的供應商資格條件。我方對此聲明負全部法律責任。 特此聲明。 附“信用中國”網站查詢截圖，時間為投標截止時間前20天內。 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日 45 09.投標保證金證明 投標保證金證明 致：陜西智鑫工程造價咨詢有限公司 我方為（采購項目名稱）項目（采購項目編號為： ）遞交保證金人民幣 （大寫：人民幣 元）已于 年 月 日轉賬方式匯入你方賬戶。 附件：1、保證金交款證明復印件（加蓋公章） 2、開戶許可證復印件或掃描件（加蓋公章） 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日 46 10. 其他要求 其他要求 47 三、投標文件封面（下冊） 正本/副本 投 標 文 件 （下冊） 采購項目編號： 采購項目名稱： 投 標 包 號： 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日 48 目錄（下冊） （11）評分對照表………………………………………………………所在頁碼 （12）開標一覽表（報價表）…………………………………………所在頁碼 （13）分項報價表………………………………………………………所在頁碼 （14）技術規格響應表…………………………………………………所在頁碼 （15）服務能力與方案…………………………………………………所在頁碼 （16）人員情況…………………………………………………………所在頁碼 （17）投標人的類似業績證明材料……………………………………所在頁碼 （18）制造（生產）企業小型、微型企業聲明函……………………所在頁碼 （19）從業人員聲明函…………………………………………………所在頁碼 （20）殘疾人福利性單位聲明函………………………………………所在頁碼 （21）投標人認為在其他方面有必要說明的事項……………………所在頁碼 49 （11）評分對照表 評分對照表 序號 招標文件評分標準 投標響應部分 投標文件中對應頁碼 50 （12）開標一覽表（報價表） 開標一覽表（報價表） 投標人名稱 投標報價 大寫： 小寫： 服務期 注：1.填寫此表時不得改變表格形式。 2.“投標報價”為投標總價。投標報價包括：服務費、人員工資、管理費、驗收費、 手續費、培訓費、中標服務費、及服務過程中包含的不可預見等全部費用。 3.投標報價不能有兩個或兩個以上的報價方案，否則投標無效。 4.除在標書中編制此表以外，為方便開標唱標，投標人應單獨密封一份“報價表”， 并標明“開標一覽表”字樣。該密封的“開標一覽表”和投標文件正本中的“開標一覽表” 應完全一致。 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 年 月 日 51 （13）分項報價表 分項報價表（格式自擬） 52 （14）需求響應表 需求響應表 投標人名稱： 采購需求參數、指標 投標需求參數、指標 偏離 序號 名稱 采購需求 名稱 投標需求 1 2 … 注：1.本表應按照每包“項目概況及技術參數”中產品序號的指標逐項填寫，不得遺漏。 2.填寫此表時以招標項目參數要求為基本投標要求，滿足招標項目參數要求的指標需 列出“0”；超出、不滿足招標項目參數要求的指標需列出“+”、“-”偏差，并做出詳 細說明；如果只注明“+”、“-”或未填寫，將視為該項指標不響應。 3.投標人響應采購需求應具體、明確，含糊不清、不確切或偽造、編造證明材料的， 按照實質性不響應處理。對偽造、編造證明材料的，將報送采購監管部門查處。 投標人： （公章） 法定代表人或委托代理人： （簽字） 年 月 日 53 （15） 服務能力與方案 服務能力與方案 提供針對本項目的服務方案及服務承諾說明： 54 （16）人員情況 人員情況（格式自定） 55 （17）投標人的類似業績證明材料 投標人的類似業績證明材料 提供自（2017年1月至今）以來的類似業績證明材料。類似業績是指同類項目。需提 供包含合同首頁、標的及金額所在頁、供貨合同簽字蓋章頁的掃描（或復?。┘蛑袠送?知書。 56 （18）制造（生產）企業小型、微型企業聲明函 制造（生產）企業小型、微型企業聲明函 致：采購代理機構 本公司鄭重聲明，根據《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》（財庫?2011?181 號）的規定，本公司為______（請填寫：小型、微型）企業。即，本公司滿足以下條件： 《工業和信息化部、國家統計局、國家發展和改革委員會、財政部關于印發中小企業劃型 標準規定的通知》（工信部聯企業?2011?300號）規定的劃分標準。 本公司對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。 注：1、此函需聲明參與本次投標的貨物（產品）名稱、規格、型號等相關資料； 2、此函須由投標產品的制造（生產）企業提供并聲明，且加蓋投標人公章。同時附 制造（生產）企業上一年度的財務狀況審計報告； 3、此函若出現多家制造（生產）企業的貨物（產品）投標時，可按制造（生產）企業 分別聲明，一家制造（生產）企業填寫一張。 4、若無此項內容，可不提供此函。 制造（生產）企業名稱： （公章） 制造（生產）企業法定代表人： （簽字或蓋章） 年 月 日 57 （19）從業人員聲明函 從業人員聲明函 致：采購代理機構 本公司鄭重聲明：根據《政府采購促進中小企業發展暫行辦法》（財庫[2011]181號）、 《工業和信息部、國家統計局、國家發展和改革委員會、財政部關于印發中小企業劃型標 準規定的通知》（工信部聯企業[2011]300 號）規定，本公司從業人員數為 人。 本公司對上述聲明的真實性負責，如有虛假，將依法承擔相應責任。 制造（生產）企業名稱： （公章） 制造（生產）企業法定代表人： （簽字或蓋章） 年 月 日 58 （20）殘疾人福利性單位聲明函 殘疾人福利性單位聲明函 致：采購代理機構 本單位鄭重聲明，根據《財政部、民政部、中國殘疾人聯合會關于促進殘疾人就業政 府采購政策的通知》（財庫?2017?141號）的規定，本單位為符合條件的殘疾人福利性 單位，本單位在職職工人數為 人，安臵的殘疾人人數 人。且本單位參加 ______單位的______項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔工程/提供服 務），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊 商標的貨物）。 本單位對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。 注：若無此項內容，可不提供此函。 企業名稱： （公章） 企業法定代表人： （簽字或蓋章） 年 月 日 59 （21）投標人認為在其他方面有必要說明的事項 投標人認為在其他方面有必要說明的事項 （格式自定） 60 第五部分 項目要求 （一）投標要求 1.投標說明 1.1 投標人可以按照招標文件規定的包號選擇投標，但必須對所投包號中的所有內容 作為一個整體進行投標，不能拆分或少報。否則，投標無效。 1.2 項目中標后分包情況：不允許。 （二）項目概況及服務要求 為達到物業管理要求和質量保證，根據實際情況，受托方在中國農業發展銀行林芝市 分行辦公樓設物業管理部，物業管理部配設物業經理、客戶接待人員、食堂工作人員、駕 駛員、保潔員等各類崗位人員共 14人。具體人員如下： 部門 人數 物業管理部 物業經理 1人 客服部 客戶接待人員 2人 保安部 保安 3人 餐飲部 3人:廚師 2人、洗碗工 1人 駕駛員 2人 保潔部 保潔 2人 工程部 水電維修工 1人 其他要求：如遇有臨時重要任務，受托方以上配備人員不能滿足服務要求時，應另行 臨時調配人員協助，保證完成臨時工作任務，且不得要求另計服務報酬。 一、服務時間、地點 （一）服務時間 自 2020年 12月 1 日期至 2021年 11月 30日止；如考核達標，可根據情況續簽一年。 （二）服務地點 西藏自治區林芝市福州大道東段 3號中國農業發展銀行林芝市分行 61 二、崗位人員素質要求 （一）物業經理：要求具有物業管理工作經驗 5年以上，具備領導力和親和力，善于 溝通，責任心和團結協作意識強，有敬業精神。 （二）客戶接待：要求女性，年齡在 28 周歲以下，身高在 1.6 米以上，具有寫字樓 客服工作經驗 1年以上，外表端正，性格溫和、穩重大方，待人有禮，吃苦耐勞，服務意 識強，服從安排，有敬業精神。 （三）保安：要求男性，具有相關保安工作經驗，政治清白，無不良嗜好，吃苦耐勞， 遵章守紀，責任心強，服從管理，年齡 45周歲以下，身高在 1.65米以上，五官端正、身 體健康，原則上退伍軍人優先。 （四）主廚：持有相關廚師資格證和健康證，有相關工作經驗 5年以上，無不良嗜好， 創新能力強，能響應加班要求。 （五）白案（幫廚）：持有健康證，有相關工作經驗 2年以上，有敬業精神，服從管 理，能響應加班要求。 （六）洗碗工：持有健康證，有相關工作經驗 2年以上，有敬業精神，服從管理，能 響應加班要求。 （七）駕駛員：男性， 1 名駕駛員須持有交警部門頒發的 A2 及以上駕照，1 名須持 有交警部門頒發的 B2 及以上等級駕照；安全駕齡在 5 年以上，對林芝市及其他地市交通 情況較為熟悉；無酗酒等不良嗜好，無犯罪或交通肇事前科；具備基本的車輛維修常識。 （八）保潔員：要求女性，年齡在 45 周歲以下，熟悉寫字樓物業的保潔流程，五官 端正，身體健康，吃苦耐勞，為人誠實，責任心強。 （九）水電維修工：要求男性，具有相關工作經驗 5年以上，持有相關資格上崗證， 熟悉水、電、氣等設備設施維護工作，吃苦耐勞，責任心強，服從管理。 三、物業管理服務要求 （一）物業經理職責 1.1負責物業服務中心的全面工作，對后勤工作負責人負責； 62 1.2根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織物業員工向所服務轄 區提供公共秩序、安全、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務； 1.3根據崗位需求配備物業工作人員，并確保業務水平達到上崗標準； 1.4負責制定所在物業管理的各類規章制度和防范措施； 1.5每周召開物業管理會議，并做好相關記錄； 1.6 針對可能出現的突發狀況，進行協調或向委托方主管部門及時匯報 1.7我行認為必要的其他工作安排。 （二）客戶接待職責 2.1負責外來人員的引導、接待工作。工作日上班期間須確保辦公樓一層、二層接待 員在崗；非工作日或非上班期間需要接待員在崗時，應服從我行工作安排。 2.2負責各辦公室信件、報刊等收發工作； 2.3負責會議服務工作，根據我行會議需求提前對會場進行布臵，撤擺桌椅，會議期 間每 20分鐘定時續水，會后整理會場； 2.4負責中層及以上領導干部辦公室內衛生清理工作； 2.5負責餐廳日常用餐服務，確保每餐按時上菜； 2.6負責公務接待期間餐廳用餐服務； 2.7我行認為必要的其他工作安排。 （三）保安職責 3.1負責對出入我行的外來人員、車輛進行登記； 3.2負責維護營業大廳及辦公樓各層辦公秩序； 3.3確保每天有 3 名保安執勤，其中有 1名保安工作時間在一層執勤，另 2名保安每 2小時（夜間每 1小時）在各層巡邏一次并及時查看監控視頻； 3.4負責停車場車輛管理； 3.5負責消防、安防設備的管理、使用和維護，確保處于可使用狀態； 3.6定期對消防通道、安全出口進行檢查，確保暢通并做好登記； 63 3.7及時制止發生在我行的斗毆等惡性事件，確保我行員工及客戶人身、財產安全； 3.8每日下班后巡視各樓層，及時鎖閉營業大廳落地卷簾門和大樓門窗，關閉照明設 備等； 3.9負責保安室衛生清理； 3.10確保辦公大樓外臺階、停車場周邊區域無明顯垃圾或障礙物； 3.11我行認為必要的其他工作安排。 （四）主廚職責 4.1工作日期間供應員工食堂一日三餐，開餐時間為夏季 8:20、12：30、18：30，冬 季 8:50、12：30、18:00；節假日期間供應中餐、晚餐，開餐時間為 12：30、18:00。 4.2按照科學營養、搭配合理的原則，每周四前制定下一周飲食計劃； 4.3 確保菜品安全、衛生，工作期間注重個人衛生儀表； 4.4負責公務接待餐飲服務及我行臨時性加班工作餐； 4.5負責廚房設備、廚具的管理、維護及衛生； 4.6我行認為必要的其他工作安排。 （五）白案（幫廚）職責 5.1根據每周菜單，提前一天與定點食材配送單位聯系，預定第二天所需食材； 5.2負責對配送食材的質量、數量進行把關，確保食材新鮮，數量準確后方可簽收； 負責食堂、餐廳和廚房區域衛生及餐具的清洗； 5.3負責廚房設備、廚具的衛生清潔； 5.4做好食堂倉庫管理工作，做好每日物品出入庫、支用登記。確保倉庫內物品擺放 整齊有序，確保無過期、變質和“三無”食材或調料。及時對食堂倉庫物品出入庫進行登 記，每周清點日常所需物品，提前向我行后勤工作人員報送采購需求； 5.5我行認為必要的其他工作安排。 （六）洗碗工職責 6.1每日按時清理餐具、餐廳桌椅、餐廳衛生，并及時清理廚余垃圾； 64 6.2負責餐廳、接待包間區域衛生； 6.3定期清理殘破用具，并報備更換； 6.4我行認為必要的其他工作安排。 （七）駕駛員職責 7.1嚴格按照我行派車單公務出車，服從調度安排； 7.2負責我行員工市內、區內、區外出差用車； 7.3法定節假日等非派車期間，車輛應統一停放在區分行指定的停車場，并將公車鑰 匙上交辦公室統一保管； 7.4遵守國家法律法規等相關規定，確保依法合規安全出車（駕駛員違章扣分與罰款 原則上由駕駛員自行承擔，有特殊情況的需在違章后 3個工作日內提供證明）； 7.5愛惜車輛，做好日常車輛保養； 7.6負責車內外衛生的清理； 7.7定期對車況進行檢查，確保行車安全； 7.8我行認為必要的其他工作安排。 （八）保潔職責 8.1負責我行辦公樓及部分周轉房衛生清掃，以及垃圾的收集、清運； 8.2負責我行辦公場所內所有花草等綠色植物的擺放、澆水、養護等工作，定期進行 剪枝、施肥、補栽，及時移除枯死植物，及時清理枯枝，定期清理綠色植物上的灰塵，保 持環境優雅； 8.3合理布設垃圾桶，垃圾及時裝袋、清運，確保垃圾桶無滿溢現象，無異味； 8.4每日清掃一次電梯，每天更換電梯地毯；一樓大廳及二樓樓道每日清理兩次，大 廳落地玻璃每月清理一次；各辦公室玻璃每季清理一次；室外標識、宣傳欄等設施每周清 理一次；活動室、設備間等每周清掃兩次；無會議時會議室每周清掃一次，有會議時，會 議開始前和會議結束后及時清掃。 注：衛生清掃不僅限于地面清理，還應包括桌椅、柜子、門窗及其他設施或設備； 65 8.5定期檢查我行墻壁，確保無亂貼亂畫、亂堆放，無明顯暴露垃圾、衛生死角等， 保證責任區內干凈整潔； 8.6根據實際情況開展消毒和滅蟲除害工作，有效控制老鼠、蟑螂等孳生； 8.7我行認為必要的其他工作安排。 （九）水電維修工職責 9.1負責我行辦公樓及員工周轉房水電維修； 9.2負責我行辦公樓及員工周轉房桌椅、門窗、柜子等維修； 9.3定期檢查我行電路、供配電系統，防范因線路老化造成的風險隱患； 9.4每天檢查我行電梯是否運行正常，發現故障或隱患應立即報專業維保單位維修， 同時向我行后勤工作人員報告； 9.5逢節假日，對全行水電設備進行全面檢查，消除安全隱患； 9.6負責我行安防、消防等設備設施等的日常檢修、維護，如需專業人員修理，及時 向我行后勤工作人員報告； 9.7我行認為必要的其他工作安排。 （十）其它要求 10.1 協助監督綠化公司履行綠化合同執行情況，做好綠地、花木的保養，確?；?擺放與環境協調、植物鮮活。 10.2協助做好周轉房的管理。 10.3協助完成重大活動禮儀接待、商務活動接待和場地布臵等。 10.4負責辦公樓物業內的桶裝水管理。 10.5 受托方要結合本單位物業服務需求情況制定完善的物業管理實施方案，明確崗 位職責和工作流程，在非正常上班時間內安排主管以上人員履行行政值班職責。 10.6我行對物業服務人員不提供食宿，如在我行食堂就餐，按成本價收費。 10.7 受托方在林芝市具有固定的經營場所（提供營業執照或房產證明或租賃合同復 印件）。 66 10.8 受托方《營業執照》經營范圍應包含物業管理和酒店或餐飲類管理服務，并能 提供合規有效的物業管理、餐飲服務發票。 
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